От редактора

Итоги недели: IBM ищет; ASUS готовится; Sony достигает

Хотя минувшая неделя и пришлась на самый разгар отпускного периода, лента новостей чуть ли не каждый день приносила весьма интересные сообщения. Но обо всем по порядку.

Вновь возобновились слухи о том, что IBM ищет покупателей на бизнес по производству серверов System X и BladeCenter. И судя по всему нет дыма без огня… По мнению наблюдателей наиболее вероятным покупателем этого актива будет Lenovo, которая активно сейчас расширяет свое присутствие в корпоративном сегменте. Вопрос лишь в цене – как быстро стороны договорятся.

Если одни компании стараются избавиться от явно неприбыльных направлений бизнеса, другие в это время прикладывают усилия к выходу на новые рынке. Так во вторник глава ASUS Джонни Ши заявил, что компания готовится к выходу на рынок смартфонов, пока, правда, только американский.

ASUS уже не первый год экспериментирует с конвергентными решениями, вопрос – решится ли все таки компания наладить выпуск обычных смартфонов… Но тайваньского производителя к этому явно подталкивают внешние обстоятельства.

С одной стороны – успешный пример некоторых конкурентов. Даже, если не смотреть на явных лидеров. Например, в минувшую среду Sony объявила о получении квартальной прибыли размером в 35 млн. долл. (предыдущие кварталы были убыточными). И столь хорошие финансовые результаты достигнуты, среди прочего, благодаря растущим продажам смартфонов – это подразделение показало рост в 36,2% до 3,9 млрд долл.

С другой стороны, на мировом рынке ноутбуков зафиксирован худший II квартал за последние 11 лет. По данным IHS iSuppli поставки портативных ПК сократились на 6,9% в квартальном сопоставлении. Ставка исключительно на планшеты, также не может быть панацеей, так что ждем смартфоны от Asus.

На днях Motorola представила смартфон Moto X, первый продукт, разработанный уже под крышей Google. Ничего сверхвыдающегося, весьма добротный агрегат - 4,7-дюймовый дисплей AMOLED (1280×720), двухъядерный чип Qualcomm Snapdragon S4 Pro с частотой 1,7 ГГц, 2 ГБ оперативной памяти, 16 или 32 ГБ встроенной флэш-памяти, поддержка NFC и LTE, батарея 2200 мАч. При этом отсутствует слот для флеш-карт… Компания сделала ставку на персонализацию – сменные панели и пр. С трудом верится в успех этого устройства на рынке.

Тем временем Apple приобрела небольшую фирму Passif Semiconductor, производителя чипов с низким энергопотреблением. Компания явно намерена укреплять «моторостроение» для своих устройств.

А вот Samsung Electronics готовится к другому приобретению, если верить Bloomberg корейский производитель намерен приобрести компанию Novaled. Samsung якобы прежде всего заинтересована в получении патентного портфеля немецкого разработчика OLED-устройств, который ей необходим в решении идущих судебных разбирательств.

Интересное сообщение пришло от Sony и Panasonic, компании совместно продолжают разрабатывать оптические диски нового поколения – грозятся к концу 2015-го представить носитель, способный хранить 300 ГБ. Безусловно, какая-то ниша для подобных решений существует, но вряд ли технология станет массовой…

Нельзя обойти вниманием и тот факт, что на минувшей неделе акции Facebook продолжили начавшийся рост - и в некоторый момент даже вернулись к уровню IPO.

Ну и в завершение новость из Университета штата Миннесота. Речь идет о новой технологии производства особых «электронных» чернил, состоящих из нанометровых кристаллов кремния, которые позволят «печатать» электронику. Так что вполне возможно, в не столь отдаленном будущем солнечные батареи на базе кремниевых наночернил будут продаваться по цене черепицы.

Новости

Крупноформатные ноутбуки теряют популярность

Проанализировав сведения, полученные от источников в среде производителей компонентов для ПК, исследователи из Digitimes Research добавили свежие штрихи в картине развития мирового рынка ноутбуков. Так, во многом вследствие стагнации европейского рынка, поставки устройств с диагональю 15″ продолжают падать, тогда как моделей с экранами 11,6″ и ниже существенно увеличиваются. В последнем случае на руку сыграло снижение Microsoft ставки лицензионных отчислений за установку Windows 8, а также вхождение в этот портативный сегмент ARM и Google.

Отгрузка на глобальный рынок решений с диагональю 15″ снизилась на 15,8% — с 20,07 млн в финальной четверти 2012 г., до 16,9 млн в начальном квартале 2013 г. В то же время, интерес к ноутбукам с диагональю 14″ снизился на 13,2% «QoQ», до 13,3 млн устройств.

Samsung представил 10 нм чипы NAND с поддержкой стандарта eMMC 5.0

Samsung объявила о начале массового производства «самой быстрой встроенной памяти в мире» и первой в отрасли стандарта eMMC 5.0 в модификациях емкостью 16 ГБ, 32 ГБ и 64 ГБ.

Samsung утверждает, что новая память будет использоваться в следующем поколении смартфонов и планшетов и благодаря использованию собственного контроллера компании может похвастаться интерфейсом 400 МБ/с, который предлагает 10-кратное увеличение скорости по сравнению с картами памяти Class 10. Кроме того, 32 ГБ и 64 ГБ чипы имеют скорость последовательного чтения 250 МБ/с и записи — 90 МБ/с.

Чипы памяти Samsung eMMC PRO основаны на 64 Гб NAND-технологии 10 нм класса и поддерживают стандарт eMMC 5.0, который скоро будет принят JEDEC.

Этот анонс состоялся в ряду других, касающихся мобильного аппаратного обеспечения Samsung. Эксперты связывают это со скорым анонсом новой версии смартфона Galaxy Note, в котором также будут использованы процессор Exynos 5 Octa и оперативная память LPDDR3 емкостью 3 ГБ.

Выручка «Яндекс» во II квартале повысилась на треть до 281,2 млн долл.

«Яндекс» объявила неаудированные финансовые результаты за II квартал 2013 г. Согласно этим данным, консолидированная выручка компании выросла на 35% в годовом сравнении и достигла 281,2 млн долл., а операционная прибыль повысилась на 43% и составила 98,4 млн долл. Рентабельность по операционной прибыли составила 35%. Чистая прибыль увеличилась на 47% – до 89,1 млн долл. Рентабельность по чистой прибыли составила 31,7%.

Скорректированный показатель EBITDA достиг 131,6 млн долл., что означает рост на 40% по сравнению с аналогичным показателем за второй квартал прошлого года. Объем денежных средств, депозитов и вложений в долговые ценные бумаги на 30 июня составил 940,1 млн долл.

Доля компании на российском поисковом рынке во II квартале по оценкам LiveInternet составила в среднем 61,7%. Количество хитов на поиске (SERPs) увеличилось в годовом сравнении на 22%. Количество рекламодателей превысило 239 тыс., что на 24% больше, чем годом ранее, и на 6% больше, чем в I квартале.

«В этом квартале у нас высокие финансовые и операционные показатели. Мы выпустили мобильный браузер и разработали новый почтовый интерфейс, который позволяет по-разному работать с разными типами писем, – говорит Аркадий Волож, генеральный директор «Яндекса». – Компания анонсировала также новую концепцию поисковой платформы с интерактивными ответами – «Острова»».

ASUS готовится к выходу на рынок смартфонов США в 2014 г.

В интервью ресурсу AllThingsD глава ASUS Джонни Ши (Johnney Shih) заявил, что компания готовится к выходу на американский рынок смартфонов. В настоящее время она налаживает отношения с телеком-провайдерами и розничными сетями, так как для подобного шага нужно провести большую подготовительную работу.

Отметим, что ASUS концентрируется не на классических смартфонах, а на конвергентных решениях типа Padfone, который позволяет использовать смартфон в качестве вычислительного ядра для планшета, куда он вставляется, как в док-станцию.

Кроме того, в линейке ASUS имеется Fonepad – 7-дюймовый планшет с поддержкой 3G-связи и возможностью совершать голосовые вызовы.

По словам г-на Ши, компания продолжает работать над конвергентными решениями, и не исключено, что вскоре представит новое устройство с функциональностью смартфона.

Реверсивный анализ ПО станет невозможным

Амит Сахай (Amit Sahai), профессор компьютерных наук и специалист по криптографии из Калифорнийского университета в Лос-Анджелесе (UCLA), вместе со своими коллегами разработал систему шифрования программного обеспечения, делающую исходный код последнего гарантированно недоступным для посторонних.

Это достижение будет формально представлено в октябре на 54-м ежегодном Симпозиуме IEEE по основам компьютерной науки — одной из двух наиболее авторитетных конференций в области теоретической информатики.

Ранее предлагавшиеся техники сокрытия кода, по словам Сахая, лишь замедляли процесс реконструкции исходников (реверсивное проектирование — reverse engineering), в лучшем случае, на несколько дней. Новая система «воздвигает железную стену» на пути злоумышленников, требуя от них решения определенной математической проблемы, названной «полилинейным пазлом» (multilinear jigsaw puzzle). Для того, чтобы расставить надлежащим образом, казалось бы, бессмысленный набор цифр необходимы сотни лет работы современного компьютера.

Данный математический механизм «запутывания» кода может быть использован для защиты интеллектуальной собственности на программные алгоритмы и для сокрытия уязвимостей ПО до выхода исправляющего их патча.

«Вы пишете вашу программу в обычном, понятном виде, а затем обрабатываете ее нашей системой, — объясняет Сахай. — На выходе получается математически трансформированный фрагмент ПО, эквивалентный исходному по функциональности, хотя при взгляде на него невозможно понять, что именно он делает».

Эта работа сотрудников UCLA положила начало еще одному прорыву: так называемому, функциональному шифрованию. Эта технология предусматривает отсылку зашифрованных функций вместо зашифрованных сообщений, и обеспечивает гораздо более надежную защиту информации. Ранние работы по функциональному шифрованию ограничивались поддержкой всего нескольких функций, теперь же может быть зашифрован практически любой численный алгоритм.

Sony и Panasonic разрабатывают оптические диски емкостью 300 ГБ

Sony и Panasonic совместно разрабатывают оптические диски нового поколения емкостью 300 ГБ. Представить новинки компании планируют к концу 2015 г.

Накопители изначально будут предназначаться для профессионального применения, такого как хранение видеоматериалов и архивирование цифровых данных на предприятиях. Предполагается, что впоследствии новый формат выйдет и на потребительский рынок.

Что касается актуальности данной разработки, обе стороны уверены, что в ближайшие несколько лет возникнет острая потребность в наличии дисков гораздо большего объема для удовлетворения нужд в хранении информации.

Современным форматом оптических дисков является Blu-ray, представленный в 2006 г. Формат BDXL сейчас позволяет записывать до 100 ГБ на перезаписываемый диск и до 128 ГБ в случае однократной записи.

IBM создает централизованное хранилище данных для Ощадбанка

Компания «IBM Украина» и Ощадный банк Украины завершили первый этап проекта создания централизованного хранилища данных на основе индустриальной модели IBM Banking Data Warehouse Model и внедрении на ее основе системы управленческой отчетности.

Целью проекта было обеспечить менеджмент банка своевременной и достоверной информацией для принятия управленческих решений на основе:

единого источника достоверных данных;

регулярной технологии накопления, очистки и интеграции данных;

специализированных тематических витрин для построения управленческих отчетов на основе трансфертного ценообразования, финансовой отчетности по МСФО, отчетов для управления рисками, отчетов о коммерческих результатах деятельности бизнесов в разрезе клиентских сегментов и продуктов и т.д.

Основа реализации проекта — индустриальная модель IBM Banking Data Warehouse (BDW), которая представляет собой интегрированный набор практик, созданный в результате проектов IBM по созданию хранилищ данных в банках. Отмечается, что модель охватывает бизнес-функции финансового института и снижает риски проекта как на этапе моделирования, так и в процессе реализации.

Новая система построена на платформе сервера IBM Power Systems и системы хранения данных IBM Storwize V7000, обеспечивающих высокую производительность и масштабируемость за счет возможностей виртуализации, как вычислительных мощностей, так и среды хранения данных.

Corning разработала защитное стекло для сенсорных ноутбуков

Corning анонсировала новую версию защитного стекла Gorilla Glass, предназначенную для ноутбуков с сенсорными экранами. Сейчас львиную долю продукции компании составляют защитные стекла для смартфонов и планшетов. Повышенное внимание новому сегменту компания уделяет, видимо, по мере того, как растет популярность сенсорных ноутбуков.

Покрытие Gorilla Glass NBT ориентировано на ноутбуки с экранами высокого разрешения, такие как Chromebook Pixel. Оно выполнено из очень прозрачного слоя, компания заявляет 100% пропускаемость света. По показателям защищенности от ударов и царапин новинка, опять же по заявлениям Corning, примерно в 8-10 раз прочнее предшественников.

Что касается цены, сообщается, что в общей стоимости устройства защитное покрытие составит 1-2%. Первые ноутбуки с Gorilla Glass NBT выйдут осенью. Dell уже заявила о планах использовать защитное стекло в своих лэптопах.

Сотовые телефоны все-таки опасны для здоровья

Ученые уже долгое время выражали беспокойство возможными болезнетворными эффектами продолжительного регулярного использования сотовых телефонов, однако до сих пор не удавалось получить данных, которые бы однозначно подтверждали бы или опровергали это. За отсутствием доказательств, Международное агентство IARC (International Agency for Research on Cancer) формально причисляло сотовые аппараты в категории 2b — потенциально опасных для людей.

Новое исследование, проведенное в Университете Тель-Авива, возможно, представит необходимое подтверждение этой гипотезы. В сотрудничестве с Технионом (Хайфа), там анализировался состав слюны подопытных. Ученые исходили из предположения, что слюнные железы, находясь вблизи от работающего сотового телефона, должны быть наиболее подвержены его вредному воздействию (если таковое имеет место).

Сопоставляя данные двух десятков активных пользователей мобильных телефонов (минимум 8, а, как правило, 30-40 часов разговоров в месяц) и контрольной группы глухих пациентов, ученые выявили, что слюна первых имеет отличительные признаки высокого окислительного стресса. Этот процесс ведет к выработке токсичной перекиси и свободных радикалов, повреждающих все компоненты клетки, включая ДНК. Кроме того, он расценивается, как один из основных факторов риска раковых заболеваний.

Выводы авторов исследования опубликованы в журнале Antioxidants and Redox Signaling. Хотя полученные результаты и не устанавливают однозначную связь между телефонами и раком, они являются еще одним доказательством опасности использования мобильной связи в долгосрочной перспективе и указывают на новое направление для дальнейших экспериментов.

Во втором квартале на мировой рынок отгружено почти 40 млн ноутбуков

Если верить подсчетам WitsView, во втором квартале на мировой рынок было отгружено 39,4 млн ноутбуков, что говорит об увеличении поставок по индикатору «QoQ» на 0,4%. В то же время, общие поставки девяти ведущих брендов сократились на 0,7%.

На первой позиции с результатом чуть более 7 млн поставленных за квартал ноутбуков обосновалась HP. Квартальный рост вендора составил 10%. Компанию лидеру в Тор-3 составили Lenovo и Acer, поставки которых достигли 6,3 млн (+0,3% «QoQ») и 4,6 млн (+0,2% «QoQ») соответственно. В первую пятерку также вошли Dell и ASUS, которым удалось поставить в каналы 4,2 млн (–7,2% «QoQ») и 3,9 млн (+1,0% «QoQ») ноутбуков соответственно.

Представлена Windows 8.1 Enterprise Preview

Редакция Enterprise предназначена для предприятий и, хотя и основана на той же базе, что и обычная Windows 8.1 Preview, предлагает ряд дополнительных функций, ориентированных на корпоративное применение: мастер создания Windows To Go, DirectAccess, BranchCache, AppLocker, поддержку специальных возможностей для VDI, централизованное управление стартовым экраном, загрузку собственных Metro-приложений на доменные компьютеры в обход Windows Store.

Среди новых возможностей Windows 8.1 Enterprise Preview: Workplace Join (контроль использования подключаемых к домену устройств), поддержка управления в стиле MDM и OMA-DM API, централизованное удаление корпоративного контента с персональных устройств, режим киоска с возможностью использования единственного Metro-приложения и пр. Полный список новых бизнес-функций можно найти здесь.

Windows 8.1 Enterprise Preview доступна для загрузки в 32- и 64-разрядном вариантах, на нескольких языках, включая русский.

Google обновляет SSL-сертификаты для лучшей безопасности

В своем блоге для разработчиков представители компании сообщили о предстоящей тотальной замене 1024-битных сертификатов на 2048-битные. Процесс уже начался и будет завершен в течение нескольких месяцев.

Хотя предпринятый шаг несомненно приветствуется в контексте безопасности, в некоторых случаях он может вызвать определенные проблемы. Последние, скорее всего, коснутся не современных систем, а устаревших, прежде всего, встроенных, с жестко зашитым перечнем корневых сертификатов — в таких случаях может потребоваться обновление ПО или прошивки. Некоторые подробности можно почерпнуть в специальном FAQ.

Планшеты Surface принесли Microsoft всего $853 млн

Это первые официальные данные с момента начала продаж Surface, которая мелькнула в финансовой отчетности компании. Деталировки между Surface RT и Pro, а также аксессуарами не приводится.

Чтобы понять масштаб данной суммы, достаточно вспомнить о недавно заявленных убытках в $900 млн, обусловленных снижением цен на Surface, нераспроданными запасами и пр. Тем не менее, эксперимент Microsoft нельзя счесть полностью неуспешным. Менее чем за год планшеты под управлением Windows заняли 4,5% рынка, кроме того, Microsoft не собирается отказываться от Windows RT и, по слухам, вынашивает Surface 2.

Квартальная прибыль HTC упала на 83% до $41,8 млн

HTC опубликовала финальные финансовые результаты II квартала этого года. Доход компании достиг 70,7 млрд тайваньских долларов ($2,4 млрд), сократившись на 22% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Прибыли упала еще сильнее — на 83% — и составила 1,25 млрд тайваньских долларов ($41,8 млн).

Основные надежды в минувшем квартале компания возлагала на флагман HTC One. Финансовые результаты говорят о том, что, несмотря на положительные отзывы об устройстве, улучшить положение компании оно заметно не смогло. Одной из причин этого называют отсутствие сильной маркетинговой поддержки. На квартальные результаты также повлияли относительно высокие издержки при производстве HTC One, стоимость изготовления которого не снизилась благодаря росту масштабов производства.

Как отметили в HTC, в ближайшее время они планируют сконцентрироваться на смартфонах средней ценовой категории, таких как HTC One mini. Однако, эти устройства смогут улучшить показатели компании не раньше IV квартала этого года.

В III квартале HTC ожидает дальнейшего снижения выручки до интервала в 50-60 млрд тайваньских долларов. Для сравнения, в III квартале прошлого года выручка компании составила 70,2 млрд тайваньских долларов.

Солнечные батареи на базе кремниевых наночернил будут продаваться по цене черепицы

В Научно-техническом колледже университета штата Миннесота исследователям удалось преодолеть основные препятствия, мешавшие созданию надежной и недорогой электроники из доступных нетоксичных компонентов.

Результаты работы опубликованы в международном онлайновом журнале Nature Communications.

В частности, там описывается новая технология производства особых «электронных» чернил, состоящих из нанометровых кристаллов кремния. Наличие подобных чернил делает процесс создания электронных устройств очень простым, напоминающим печать на футболках.

До сих пор, для обеспечения долговечности электронных чернил в них приходилось добавлять органические молекулы-лиганды, остаточные следы которых на пленке после печати существенно ухудшали ее электрические свойства.

Новый процесс состоит в применении ионизированного газа (низкотемпературной плазмы) не только для получения кремниевых нанокристаллов, но и для нанесения на их поверхность слоя атомов хлора. Это покрытие вступает во взаимодействие со многими широко распространенными растворителями и делает возможным получение стабильных электронных чернил без органических лигандов.

Кроме того, ученые установили, что эти растворители производят легирование напечатанных пленок, повышающее электропроводность в 1000 раз по сравнению с нелегированными пленками кремниевых наночастиц.

Квартальные поставки SSD возросли почти вдвое

Эксперты из IHS iSuppli пришли к выводу, что в первой четверти текущего года мировой рынок освоил не менее 11,5 млн твердотельных накопителей, улучшив, тем самым, на 92% результат аналогичного квартала 2012 г.

В общей массе отгруженных устройств растет доля SSD для ультратонких ноутбуков — за период с января по март объем их поставок достиг 5,9 млн, что более чем в три раза больше по измерителю «YoY». Не менее высокая позитивная динамика наблюдалась и в сегменте SSD для планшетов, где поставки за год увеличились с 542 тыс. до 1,6 млн устройств.

В числе ключевых игроков мирового рынка твердотельных накопителей по-прежнему находятся Samsung, Intel, SanDisk, Seagate и Hitachi Global Storage Technologies.

Выпущен Microsoft Office Mobile для Android

Об этом представители компании сообщили в корпоративном блоге. Microsoft Office Mobile для Android доступен бесплатно всем подписчикам Office 365, персональным и корпоративным. Сам пакет предлагается для свободной загрузки из Google Play, но для его использования необходима регистрация в онлайновом сервисе.

Судя по всему, пока доступна только англоязычная версия, которая распространяется на территории США. Кроме того, Microsoft Office Mobile для Android, как и в варианте для iOS, предназначен только для смартфонов. По-видимому, это объясняется тем, что Microsoft Office является едва ли не главным козырем Surface RT.

Microsoft Office Mobile для Android распознает документы Word, Excel, PowerPoint и работает с их форматами непосредственно, без преобразования. Поддерживаются диаграммы, анимация, формы, SmartArt, работа с комментариями, взаимодействие со SkyDrive и SkyDrive Pro и пр.

Благодаря высоким продажам смартфонов, Sony получила прибыль в минувшем квартале

Sony объявила, что в своем I финансовом квартале 2013 г. она получила доход в размере 1,713 трлн иен ($17,3 млрд), что на 13% превысило результат предыдущего года. Компания также получила прибыль 3,5 млрд иен ($35 млн), по сравнению с убыточным прошлогодним I кварталом. Отмечается, что Sony получила хорошие финансовые результаты главным образом из-за хороших продаж смартфонов и снижающемуся курсу иены.

Компания продала 9,6 млн смартфонов за квартал, по сравнению с 7,4 млн годом назад. Кроме количества устройств, также увеличилась средняя продажная цена смартфонов Sony. В итоге, подразделение мобильных продуктов и коммуникаций, которое включает в себя мобильные телефоны и персональные компьютеры, зафиксировало 36,2% рост продаж до 389 млрд иен ($3,9 млрд).

Подразделение цифровых камер чувствует себя не так хорошо — продажи в нем упали на 10%. Sony говорит, что намерена сократить присутствие в стремительно уменьшающемся рынке компактных камер и представить больше моделей в линейке высокого класса RX. Это должно повысить прибыль подразделения в будущем.

Продажи игрового разделения Sony практически не изменились год-к-году, при этом компания зафиксировала в нем убыток в размере $149 млн. Это вполне объяснимо, так как компания увеличивает расходы в преддверии выхода консоли нового поколения PlayStatin 4.

Asus прекращает выпуск планшетов на Windows RT

Глава Asus Джонни Ши сообщил, что компания планирует свернуть разработку планшетов на базе Windows RT и сконцентрироваться на устройствах с Windows 8.

Как он рассказал в интервью AllThingsD, за последние годы его компания делала много «сумасшедших ставок» — нетбуки, телефоны-планшеты, трансформеры и т.д., последней из которых стали планшеты на Windows RT. Многие из этих ставок оказывались удачными и компания получала прибыль, но Windows RT стала для компании редким примером неудачного вложения, так как продажи планшетов на этой ОС не оправдали ожиданий.

Как отметил Джонни Ши, провал планшета Asus VivoTab RT — это вина самой компании, но лишь отчасти. Продажи линейки планшетов Microsoft, в которую входит и Surface RT, также не впечатляют. Microsoft в своем финансовом отчете описала доход от Surface в $853 млн, при этом на расходы по производству планшетов пришлось списать $900 млн.

Принимая это все во внимание, Asus собирается сосредоточиться на выпуске продуктов разных форм-факторов на базе Windows 8 и чипов x86. Компания планирует в ближайшее время активно развивать, например, недавно выпущенный ноутбук-трансформер Transformer Book Trio, способный работать как на базе Windows, так и на Android.

XKeyscore собирает сведения обо всем, что происходит в Интернете

Согласно документам, представленным бывшим сотрудником National Security Agency (NSA) Эдвардом Сноуденом (Edward Snowden), программное обеспечение высшей категории секретности, XKeyscore, используется аналитиками NSA для поиска без предварительной авторизации в огромных базах данных, содержащих электронную почту, онлайновые чат-сессии в социальных сетях и историю браузинга миллионов людей.

XKeyscore названа в указанных источниках самой всеобъемлющей из систем NSA, занимающихся сбором информации из компьютерных сетей — Digital Network Intelligence (DNI). Программа отслеживает практически все аспекты деятельности типичного пользователя Интернета, включая содержимое писем, посещенные веб-сайты и поисковые запросы, вместе с соответствующими метаданными, и способна вести перехват интернет-активности объекта слежения в реальном времени.

В одном из докладов NSA в 2007 г. количество «телефонных событий», хранящихся в его базах данных оценивалось в 850 млрд, а интернет-записей — в 150 млрд, причем, каждый день этот объем возрастал на 1-2 млрд единиц информации.

Бывший математик NSA, Вильям Бинни (William Binney), в прошлом году заявил, что агентство собрало информацию о 1020 транзакций между гражданами США, причем эта оценка включает только электронную почту и телефонные звонки. В статье Washington Post, опубликованной в 2010 г., говорилось о перехвате 1,7 млрд писем e-mail, телефонных разговоров и других коммуникаций ежедневно.

Объем данных, аккумулируемых системой XKeyscore из Интернета, столь велик, что сберегать их возможно только очень короткое время. Содержимое остается в системе всего 3-5 дней, а в ряде случаев, до 24 часов. Метаданные хранятся в течение месяца.

Для освоения этого потока информации в NSA применяется многоуровневый подход, позволяющий аналитикам сохранять представляющий интерес контент в других базах данных, таких, например, как одна, называемая Pinwale, — в ней данные могут оставаться доступными до пяти лет. По состоянию на прошлый год, в XKeyscore за каждый 30-дневный период собиралось и хранилось не менее 41 млрд полных записей.

Законодательство США (Fisa Amendments Act 2008) ограничивает возможность прослушивания коммуникаций между гражданами США требованием получения судебного разрешения в каждом индивидуальном случае. Тем не менее, аналитики NSA могут делать это без санкции, если одним из контактов является иностранец, привлекший внимание агентства. Учитывая технологическую сложность определения гражданства собеседников, данный закон можно при необходимости трактовать достаточно вольно.

В письме сенатору Рону Вайдену (Ron Wyden), директор национальной разведки Джеймс Клаппер (James Clapper) признает факты превышения аналитиками NSA своих полномочий, но объясняет их скорее «человеческими ошибками» и «высокотехнологичными проблемами», чем сознательным умыслом.

Методом управляемого роста нанопроводов изготовлены первые логические схемы

Детали современной наноэлектроники достигли такой степени миниатюризации, что компоновка их с применением внешних инструментов становится неосуществима. Единственным решением является создание условий, в которых они смогут соединяться нужным образом самостоятельно.

Коллектив, возглавляемый профессором Эрнесто Йоселевичем (Ernesto Joselevich) из института Вайцмана (Израиль), впервые смог предложить способ самостоятельной интеграции нанопроводов, при котором положение, длина и направление каждого проводника полностью контролируются.

Новое достижение описывается в статье, вышедшей на этой неделе в Proceedings of the National Academy of Sciences (США). В основу его положен метод упорядоченного выращивания горизонтальных нанопроводов, разработанный Йоселевичем два года назад.

Ученые наносили на подложку сеть мельчайших (атомарной глубины) канавок, а затем помещали в них частицы катализатора, служившие центрами роста нанопроводников. Подобная заготовка задавала координаты, длину и ориентацию каждого нановолокна.

Этот способ был успешно применен для создания транзистора из каждого нанопровода — таким образом сотни транзисторов могли изготовляться одновременно. Впоследствии была сконструирована и более сложная логическая схема — декодер адресов, присутствующий в каждом компьютере.

По заявлению автора, возможность эффективно производить электронные схемы из самоинтегрирующихся полупроводников будет востребована для множества технических приложений, включая совершенствование светодиодных устройств, лазеров и солнечных батарей.

Shin-Etsu обещает увеличить время автономной работы смартфонов в 10 раз

Базирующийся в Токио крупнейший глобальный поставщик полупроводникового кремния, фоторезистов и редкоземельных магнитов для электронной промышленности Shin-Etsu Chemical, планирует в течение трех-четырех лет начать массовый выпуск материала для аккумуляторов, которые нужно будет перезаряжать, в среднем, всего раз в неделю.

Согласно краткой информации, обнародованной на японоязычном сайте Nikkei, увеличение ресурса литий-ионных батарей достигается заменой традиционно применяемого в них углеродсодержащего материала на кремний. Хотя себестоимость такого решения будет выше, чем стандартных аккумуляторов, но увеличение на порядок срока автономной работы портативной техники, а также электромобилей, эффективно компенсирует этот недостаток.

Компания Shin-Etsu уже приступила к отгрузке образцов материала японским и иностранным поставщикам батарей и рассчитывает ввести в строй линию для его опытного производства уже в следующем году.

Завершена спецификация USB 3.1 с производительностью 10 Гб/с

Организация USB 3.0 Promoter Group завершила работу над спецификацией USB 3.1. В результате, максимальная скорость передачи в увеличилась с 5 Гб/с в версии 3.0 до 10 Гб/с в 3.1. По признанию представителя стандартизирующего органа, этого удалось достичь благодаря более эффективному кодированию передаваемых данных.

Новый интерфейс будет работать с теми же кабелями, что и SuperSpeed USB, а также совместим с предыдущими версиями USB.

Ожидается, что первые законченные решения с использованием USB 3.1 появятся не ранее второй половины 2014 г., а массовый их выход на рынок должен состояться в 2015 г.

Смартфон Moto X — первый плод сотрудничества Motorola и Google

Motorola представила смартфон Moto X, первый продукт, разработанный с нуля после того, как компания была приобретена Google в прошлом году.

Устройство оснащено 4,7-дюймовым дисплеем AMOLED с разрешением 1280×720, процессором X8 Mobile Computing System на базе двухъядерного чипа Qualcomm Snapdragon S4 Pro с частотой 1,7 ГГц и графики Adreno 320, 2 ГБ оперативной памяти, 16 или 32 ГБ встроенной флэш-памяти (без поддержки карт microSD).

Основная камера имеет разрешение 10 Мп, фронтальная — 2 Мп, обе поддерживают съемку видео в Full HD. Смартфон оснащен NFC и LTE, а также стандартным набором интерфейсов и датчиков.

Аккумулятор имеет емкость 2200 мАч, которая, по данным производителя, обеспечивает до 24 часов активной эксплуатации смартфона в смешанном режиме. Moto X поступит в продажу с предустановленной операционной системой Android 4.2.2 Jelly Bean.

Продажи Moto X в США начнутся в конце августа. Все экземпляры, предназначенные для продажи на родном рынке, будут собираться на местном заводе. Причем американским покупателям будет доступна онлайн-студия Moto Maker, которая позволит создать индивидуальный экземпляр устройства: выбрать цвета корпуса, объем памяти, обои и подпись на задней крышке. Такой смартфон компания обещает доставлять в пределах США за 4 дня. Стоимость с двухлетним контрактом составит $199 за модель с 16 ГБ и $249 — за 32 ГБ.

В конце августа или начале сентября продажи Moto X планируется начать в Канаде и Латинской Америке. Про другие страны пока не сообщается. Известно только, что компания планирует выпустить более дешевую версию Moto X, предназначенную для развивающихся рынков, где она будет продаваться без контракта.

Доход Samsung во II квартале 2013 г. достиг 5,11 млрд долл.

Компания Samsung Electronics объявила о том, что совокупный доход на консолидированной основе за II квартал, завершившийся 30 июня 2013 года, составил 57,46 трлн корейских вон, что соответствует 5,11 млрд долл. Это на 9% больше по сравнению с предыдущим кварталом. Консолидированная операционная прибыль достигла показателя 9,53 трлн вон, что на 9% больше, чем кварталом ранее, в то время как чистая консолидированная прибыль составила 7,77 трлн вон.

По результатам первого полугодия 2013 года доход компании вырос на 19%, а операционная прибыль увеличилась на 51% по сравнению с аналогичным периодом предыдущего года, вследствие повышения рентабельности бизнеса по производству компонентов. За первые шесть месяцев этого года показатели роста прибыли достигли 16,6% в год по сравнению с 13,1%, которые были зафиксированы за аналогичный период годом ранее.

Рост показателей был достигнут в основном благодаря устойчивому увеличению продаж смартфонов и ТВ-оборудования премиум-класса. Наиболее заметным стал всплеск роста поставок OLED-панелей для смартфонов и высокий пользовательский спрос на кондиционеры.

Отмечается, что выход на рынок флагмана GALAXY S4 повлиял на рост доходов этого подразделения по сравнению с первым кварталом 2013 года. Ожидается, что рост рынка смартфонов продолжится и в следующем квартале, хотя его темпы замедлятся.

Бизнес по производству компонентов продемонстрировал значительный прогресс по сравнению с предыдущим кварталом, как по уровню дохода, так и по объемам операционной прибыли, благодаря росту спроса на компоненты для мобильных устройств. Тем не менее, общий объем продаж логических интегральных схем снизился из-за уменьшения количества поставок процессоров мобильных приложений.

Увеличение объема инвестиций в исследования и разработки и возросшие затраты на запуск новых продуктов привели к замедлению темпов роста подразделения IT & Mobile Communications (IM), включающее в себя производство мобильных телефонов, ИТ-продуктов, оборудования для телекоммуникационных сетей и цифрового фото- и видеооборудования

Операционная прибыль подразделения дисплейных панелей повысилась на 46 % за квартал – до 1,12 трлн вон благодаря устойчивому спросу на панели для ИТ-продуктов и ТВ-дисплеи диагональю 60 и более дюймов. Доходы от продаж телевизоров среднего и бюджетного ценовых категорий, ориентированных на развивающиеся рынки, а также ряда ТВ-продуктов премиум-сегмента были приписаны подразделению Visual Display. Что касается следующего квартала, то неопределенная экономическая ситуация в странах Европы и введение дотаций на товары потребительской электроники в Китае могут помешать росту доходов подразделения дисплейных панелей.

Что касается капитальных затрат в этом году, компания Samsung Electronics планирует израсходовать рекордную сумму в 24 трлн вон, что более чем на 1 трлн больше, чем в 2012 фискальном году. Эта сумма может увеличиться в зависимости от ситуации на рынке во втором полугодии 2013 года и перспектив на следующий год.

В бизнес по производству полупроводников будет инвестировано 13 трлн вон, в то время как подразделение дисплейных панелей получит около 6,5 трлн вон капиталовложений. Главной целью увеличения суммы капитальных затрат является повышение конкурентных преимуществ Samsung в сегменте продуктов с высокой добавленной стоимостью, а именно модулей памяти DRAM, NAND и решений подразделения LSI-систем.

Во ІІ квартале 2013 года капитальные затраты компании Samsung Electronics составили 5,2 трлн вон, из которых в бизнес по производству полупроводников было инвестировано 2,2 трлн вон, а в подразделение дисплейных панелей – 1,3 трлн вон. В общей сложности в первом полугодии 2013 года компания инвестировала 9 трлн вон или 38 % от запланированных на год капиталовложений.

Новая уязвимость позволяет обойти HTTPS-защиту за 30 секунд

Как стало известно на проходящей сейчас в Лас-Вегасе конференции Black Hat, протокол HTTPS имеет серьезную уязвимость, которая позволяет во многих случаях обойти криптографическую защиту всего за 30 секунд. Эксплойт BREACH дает возможность получать адреса электронной почты и некоторые типы пользовательских данных из зашифрованных страниц.

Атака позволяет декодировать защищенные данные, которые системы онлайн-банкинга и платформы электронной коммерции передают в ответ за запросы клиентов по протоколам TLS (Transport Layer Protocol) и SSL (Secure Sockets Layer). Атака позволяет вскрывать определенные типы данных, такие как номера социального страхования, электронные адреса, некоторые типы электронных ключей, а также ссылки на сброс паролей. Работает атака против всех версий TLS и SSL, независимо от того, какой именно алгоритм или шифр используется.

Уязвимость, при этом, требует, чтобы атакующий мог пассивно мониторить трафик между пользователем и сайтом. Кроме того, необходимо, чтобы жертва нажала на вредоносную ссылку.

Через год после анонса Outlook.com обслуживает 400 млн учетных записей

Проект Outlook.com был запущен Microsoft около года назад, а в минувшем феврале новый сервис уже полностью заменил прежний Hotmail.com. За истекшее время было выпущено 34 функциональных обновления, принесших в общей сложности более 600 изменений и улучшений, в значительной степени вызванных пожеланиями пользователей.

Среди наиболее интересных и полезных добавлений можно вспомнить псевдонимы (альтернативные адреса), интеграцию со Skype, поддержку Google Talk. К сожалению, наиболее сложные функции внедряются по региональному принципу и до Украины докатываются лишь спустя некоторое время (две последние тому примером). Тем не менее, сегодня Outlook.com уже насчитывает 400 млн активных учетных записей.

Apple купила разработчика энергоэффективных чипов Passif Semiconductor

Apple приобрела небольшую калифорнийскую компанию Passif Semiconductor, производителя чипов с низким энергопотреблением для беспроводного оборудования, а также сопутствующего программного обеспечения. Официально Apple не сообщала о покупке, однако Bloomberg подтвердил совершение сделки, ссылаясь на представителя компании. Сумма сделки неизвестна.

Passif Semiconductor — не первая подобная компания, поглощенная Apple за последние годы. Так, в 2008 г. последняя купила разработчика энергосберегающих чипов P.A. Semi, а в 2010 г. — Intrinsity. Эти сделки вполне объяснимы, учитывая, что мобильные продукты сейчас у Apple в приоритете. Повышение же энергоэффективности является критически важным для их дальнейшего развития.

Также сделка подтверждает намерение Apple развивать направление производства собственных микрочипов, о чем она уже заявляла. Компания рассматривает варианты замены процессоров Intel в персональных компьютерах Mac на чипы, подобные тем, что применяются в iPhone и iPad, отмечает Bloomberg со ссылкой на источники, знакомые с планами Apple.

Репортаж

Oracle Database 12c — новая архитектура, новые возможности

Корпорация Oracle представила в Киеве очередную версию своей СУБД — Oracle Database 12c, которая вводит новую мультиарендную (multitenant) архитектуру, упрощающую процесс консолидации БД в облачной среде. Она может привлечь внимание заказчиков, которые разворачивают частные облачные сервисы БД, а также SaaS-провайдеров, планирующих использовать возможности мультиарендной модели.

Открыл мероприятие вице-президент Oracle, глава представительства Oracle в России и СНГ Валерий Лановенко. Он отметил, что несмотря на лидерские позиции в сегменте корпоративных БД (доля рынка 46,6%), компания продолжает интенсивно инвестировать в разработки и исследования с целью вывода на рынок продуктов, отвечающих быстроменяющимся требованиям бизнеса. Выступающий напомнил аудитории, что Oracle первой выпустила реляционную БД на коммерческой платформе. В версии 5 корпорация впервые в индустрии реализовала архитектуру клиент-сервер. Начиная с восьмой версии в наименовании СУБД появляются литеры. Так, i обозначала Internet. Версии 10 присвоена литера g, что ознаменовало выход первой коммерческой СУБД с поддержкой модели grid-вычислений, которая до тех пор использовалась только в научных кругах.

Валерий Лановенко: «Несмотря на лидерские позиции, Oracle продолжает интенсивно инвестировать в разработки и исследования с целью вывода на рынок продуктов, отвечающих требованиям бизнеса»

Представляемая версия содержит в названии литеру с, что, вообще говоря, означает cloud. Однако в данном случае с — не только cloud, это также compression и consolidation.

Появление на рынке Oracle Database 12c, позволяющей оперировать в облачных средах, является, по словам докладчика, шагом вперед для всей индустрии и долгожданным событием как для клиентов и партнеров, так и для огромного корпуса разработчиков.

О положительной оценке продуктов Oracle говорит тот факт, что за последние пять лет доход корпорации увеличился в пять раз, достигнув в последнем финансовом году значения 37,3 млрд. долл. В то же время за прошедший год продукцию Oracle (программные и аппаратные средства) приобрели более 2700 заказчиков в СНГ. Эти цифры привел новый глава представительства Oracle в Украине Сергей Янчишин. Он оценил выход Oracle Database 12c как самое значительное событие за прошедшие пять лет. Это очередной шаг вперед в развитии ИТ в общем, и имеющий большое значение для Украины в частности, где СУБД Oracle получила широкое распространение.

Технологическая часть презентации началась с доклада старшего директора по технологиям (Oracle Англия) Джонатана Татчера (Jonathan Tutcher), в котором он сделал обзор основных архитектурных особенностей новой СУБД.

Сергей Янчишин: «Выход Oracle Database 12c — очередной шаг вперед в развитии ИТ, имеющий большое значение для Украины, где СУБД Oracle получила широкое распространение»

В области СУБД в последние годы Oracle работала по трем направлениям. Первое, это быстрая обработка больших объемов данных, второе — программно-аппаратные комплексы Exadata, Exalogic и Exalytics и третье — облачные вычисления, включая публичные и частные облака.

Сегодня, по классификации IDC, ИТ растет и развивается на III платформе. В ее основе лежат широкополосный мобильный доступ, «большие данные» и аналитика, социальные сети и облачные сервисы. Это, в свою очередь, порождает такие проблемы, как сложность управления гетерогенными инфраструктурами, обеспечение постоянного доступа к облачным сервисам и предоставление их по запросам пользователей. При этом компании хотят иметь высокий уровень безопасности данных, минимизировать затраты на их хранение и управление. Все это, по словам Дж. Татчера, решает или снимает Oracle Database 12c.

Новая СУБД претерпела самые крупные изменения со времени выпуска Oracle Database 6. Она разрабатывалась в течение пяти лет, на нее было затрачено 2,5 тыс. человеко-лет, СУБД получила более 500 новых функций. Для ее тестирования использовались 3 тыс. систем.

В числе ключевых функциональных особенностей, фокусирующихся на нужды заказчиков, предоставление DBaaS (DB-as-a-Service) и инструментов управления облачной БД для увеличения подвижности бизнеса, работа с «большими данными» и хранилищами, аналитика, оптимизация хранения данных, высокая доступность и безопасность.

Для снижения расходов на ИТ компании стремятся консолидировать серверы и БД. При традиционной архитектуре для каждой БД Oracle, к примеру, ERP, CRM, Data Warehouse, устанавливаемой на разделяемых серверах и ОС, требовались своя память, процессы и файлы. При новой мультиарендной архитектуре (при так называемых подключаемых БД, Pluggable DB) память и процессы требуются только на уровне контейнерной БД (CDB). Эта архитектура обеспечивает разделяемую память и фоновые процессы и, что немаловажно, позволяет выполнять общие операции по сопровождению, такие как обновления, заплатки, резервное копирование и т. п., на уровне контейнера. При этом файлы БД остаются изолированными, и используется только один экземпляр каждого приложения.

Джонатан Татчер: «В числе ключевых особенностей 12с — предоставление DBaaS, работа с «большими данными» и хранилищами, аналитика, оптимизация хранения данных, высокая доступность и безопасность»

В Oracle Database 12c введена «температурная карта» (Heat Map) данных, позволяющая размещать данные с высокой частотой обращений на приоритетных уровнях хранения. Усовершенствованы также механизмы безопасности.

Подводя итоги, докладчик еще раз отметил значительные возможности консолидации и масштабируемости новой версии БД без каких-либо изменений в самих приложениях, автоматическую оптимизацию уровня хранения данных, высокую доступность и безопасность.

Компания Intel оказала поддержку не только в организации мероприятия, но и расширила тематику докладов. Дмитрий Калита, директор по продажам из киевского офиса, рассказал об решениях Intel для корпоративных приложений.

Что предлагает Intel для обработки растущих экспоненциально объемов данных? Прежде всего, это аппаратные платформы на базе процессоров Intel Xeon. С 2007 г. компания разрабатывает и выводит на рынок новые процессоры по схеме «тик-так». Она обозначает, что на первом шаге производятся улучшения в микроархитектуре, а на втором — уменьшаются нормы технологического процесса. Последние продукты выпускаются с микроархитектурой Ivy Bridge и Haswell и по допускам 22 нм. ЦОД, построенный на базе этих процессоров будет располагать вычислительными мощностями в 14 раз большими, чем ЦОД пятилетней давности с равным количеством стоек, при этом расходы на электропитание снизятся на 20%. При желании же сохранить имеющуюся мощность девять стоек заменяются одной.

Для серверов компания предлагает две линейки процессоров. Первая — это чипы серии Xeon Е5, ориентированные на системы с горизонтальным масштабированием. Для получения высокой производительности (вертикального масштабирования) лучше подходит вторая — Xeon Е7. Чипы могут содержать до 10 двупотоковых ядер, 30 МБ кэш-памяти, восемь каналов обмена данными с ОЗУ. Процессоры могут быть объединены с помощью полносвязной топологии. Что касается сотрудничества с Oracle, то технологии Intel успешно используются в ее аппаратно-программных системах.

Рост объемов данных, о котором говорится часто и много, требует решения ряда связанных с этим явлением проблем. В частности, управления ими без дополнительных затрат, сжатия без влияния на производительность, перемещения по уровням и степени сжатия на основе их актуальности, а также автоматизации управления жизненным циклом данных (ILM). О технологиях, используемых в Oracle Database 12c для решения этих проблем, рассказал руководитель отдела технического консалтинга по серверным технологиям Марк Ривкин (Oracle СНГ). По сути, в своем докладе он рассмотрел температурную карту и оптимизацию хранения данных (Automatic Data Optimization, ADO).

Дмитрий Калита: «ЦОД на базе новых процессоров Intel будет располагать вычислительными мощностями в 14 раз большими, чем равновеликий ЦОД пятилетней давности, при этом расходы на электропитание снизятся на 20%»

Температурная карта данных делит их на «горячие», или часто изменяемые и часто запрашиваемые, «теплые» — реже изменяемые, но часто запрашиваемые, и холодные, которые относятся к архивным. В зависимости от «температуры» данных выбирается уровень и формат их хранения. Так, для горячих данных может использоваться метод сжатия Advanced Row Compression, обеспечивающий трехкратное сжатие (3х), для теплых — Columnar Query Compression (10x) и Columnar Archive Compression (от 15 до 50 раз) для архивных данных.

Кратко характеризуя метод Advanced Compression, докладчик отметил, что он прозрачен для приложений, уменьшает размер БД и ускоряет работу c OLTP-приложениями (за счет снижения количества читаемых блоков) и хранилищами данных.

Таким образом, новым в управлении данными по сравнению с версией 11g является температурная карта, ADO, автоматически выбирающая на основе политик метод сжатия и перемещающая данные на нужный уровень хранения в соответствии с температурной картой. При этом политики для метода и объектов сжатия (например, блоки или сегменты) и жизненного цикла данных задаются с помощью декларативных команд. Еще одна функция Valid Time Temporal задает отрезок времени действия транзакции.

Многие компании стремятся консолидировать ИТ-ресурсы с целью снижения расходов на их эксплуатацию и упрощения управления. Oracle Database 12c способна упростить эти процессы и решить ключевые проблемы заказчиков, при этом консолидируемые БД сохраняют свою изолированность и автономность. Это обеспечивается мультиарендной архитектурой, о которой уже упоминалось в презентации Джонатана Татчера. Более подробно на этой особенности остановился ведущий технический специалист Сергей Стеценко (Oracle СНГ).

Прежде всего докладчик определился с понятием мультиарендности как архитектурного принципа построения ПО, в соответствии с которым единственный экземпляр программы, запущенный на сервере, обслуживает множество клиентов (Википедия).

Марк Ривкин: «Температурная карта данных и ADO позволяют автоматически выбирать уровень и формат их хранения»

Компоненты мультиарендной архитектуры включают некую обрамляющую БД, называемую контейнерной (CDB). Она содержит два вида контейнеров: контейнер Root (корневая БД) и PDB-контейнеры (подключаемые БД). Все PDB используют общий экземпляр CDB (общие System Global Area и фоновые процессы). Каждая PDB имеет собственные табличные пространства, в то время как корневая БД представляет общие табличные пространства. Локальные пользователи создаются только в PDB, а в корневой БД — пользователи, общие для всех PDB. В разных контейнерах общий пользователь может иметь разные привилегии.

Докладчик особо подчеркнул возможность как подключить конкретную БД (например, ERP, CRM), так и отключить ее от контейнерной, а также перемещать ее между CDB. При этом операции выполняются посредством всего четырех команд SQL.

Мультиарендная архитектура упрощает консолидацию посредством управления «многим, как одним», за счет единой базы горячего резервирования для всех PDB и их автоматического обновления. Создание PDB из пустой базы-шаблона почти на порядок быстрее, чем традиционной БД. Кроме этого, PDB могут клонироваться внутри одной и той же CDB. Мультиарендная архитектура позволяет реализовать на сервере более 250 БД, в то время как традиционная — только 50. БД, работающие на этой архитектуре, могут использовать все опции Oracle Database, такие как RAC, Partitioning, Data Guard и т. д.

Oracle Database 12c предлагает ряд функций для обеспечения высокой доступности и отказоустойчивости. О них рассказал ведущий консультант Андрей Забелин (Oracle СНГ).

Сбой во время выполнения транзакций может привести к потере данных или их двойному вводу, а то и к перезагрузке серверов приложений. С помощью Transaction Guard приложение корректно обрабатывает ситуацию возникновения ошибки, а функция Application Continuity дополняет Oracle RAC и маскирует ошибки\сбои приложений от конечных пользователей, повторно выполняя на исправном узле прервавшиеся транзакции в автоматическом режиме. Правда, Application Continuity прозрачна для приложений, если они используют J2EE или JPA со стандартным JDBC API, UPC или WebLogic Server и не имеют внешних операций, которые не могут быть выполнены повторно.

Сергей Стеценко: «Мультиарендная архитектура упрощает консолидацию посредством управления «многим, как одним», за счет единой базы резервирования для всех подключаемых БД и их автоматического обновления»

Балансировку нагрузки и восстановление сервиса после сбоя для реплицируемых глобально распределенных БД обеспечивает служба Global Data Services. В отличие от RAC это осуществляется не только внутри ЦОД, но и между ними.

С помощью технологии Data Guard Far Sync в версии 12с решена проблема обеспечения нулевой потери данных при асинхронной репликации. Для этого между основной и резервной БД устанавливается дополнительный сервер для синхронной репликации (Far Sync), с которого уже выполняется асинхронное копирование на резервную БД, расположенной на любом расстоянии от продуктивной. Метод позволяет также повысить производительность основной БД, поскольку все накладные расходы на асинхронное копирование берет на себя вспомогательный сервер.

Инновации в Oracle Database 12c коснулись также и повышения уровня безопасности данных. Этому была посвящена презентация ведущего консультанта Николая Данюкова (Oracle СНГ). Содержание доклада определилось цитатой Юри Ривнера (Uri Rivner) из подразделения безопасности ЕМС: «Совсем не обязательно взламывать средства защиты организации... иногда достаточно «найти подход» к сотрудникам...». Таким образом, речь шла о средствах защиты от инсайдеров, реализованных в 12с. Они предусматривают три типа защиты. Превентивная включает шифрование, редакцию и маскирование (изменение способа отображения конфиденциальных данных с учетом контекста или их подмена), контроль за действиями привилегированных пользователей и мандатный доступ к данным. Детективная контролирует активность пользователей, выполняет мониторинг сетевого трафика и блокирование нежелательных действий (функции брандмауэра БД), предоставляет аудит и отчетность. Наконец, административная занимается анализом привилегий, поиском конфиденциальных данных и управляет конфигурациями (к примеру, обнаруживает и исправляет несанкционированные изменения). Эти средства, по словам докладчика, позволяют предприятиям организовать всестороннюю защиту данных от внутренних атак.

Термин DBaaS уже звучал в выступлении Джонатана Татчера. О том, как такой облачный сервис предоставить на базе Oracle Exadata, было темой выступления менеджера проектов по инженерным системам Юрия Рогуцкого (Oracle Украина).

По оценке IOUG (Independent Oracle User Group), в 2021 г. основным стимулом бизнеса для использования облачных сервисов явилось ускорение вывода на рынок новых приложений. Аппаратно-программный комплекс Exadata является, по сути, готовой системой для разворачивания DBaaS. Она обладает масштабируемой параллельной архитектурой, оптимизирована для нагрузок разных типов, обеспечивает высокую доступность. Приоритезация трафика критических БД по всей сетевой фабрике выполняется с помощью Network Resource Management. В системе реализованы автоматические уровни сжатия данных для OLTP в зависимости от их актуальности. В будущем планируется провести аппаратную оптимизацию для OLTP, что позволит в три раза повысить производительность.

Построение аппаратной и программной платформ на базе продуктов одного производителя, безусловно, имеет свои преимущества. Одно такое решении в составе Oracle Database 12c и Sun ZFS Storage Appliance представил менеджер по развитию бизнеса Владимир Гречушкин (Oracle СНГ). Эффективность такой связки достигается за счет оптимизации в нескольких направлениях: хранения данных, производительности, защиты данных и управления. Для этого, в частности, применены такие технологии, как тонкое выделение ресурсов, автоматическое сжатие и перемещение данных на основе температурной карты, ADO, о которой упоминалось выше, большой объем кэш-памяти, поддержка InfiniBand и ряд других. Производительность также повысит новый протокол OISP (Oracle Intelligent Storage Protocol), который активизирует динамический обмен данными между БД и ZFS Storage Appliance. Интересной возможностью является динамический уровень сервиса для приложений, который предоставляет необходимую производительность исходя из ценности данных.

Докладчик привел еще ряд преимуществ, получаемых при использовании продуктов, спроектированных для совместной работы.

Что отличает планшеты на платформе Intel Atom

В последнее время Intel все активнее стремится утвердиться в сегменте ультрамобильных систем — в смартфонах и планшетах. На презентации планшета Senkatel на базе чипа Intel Atom довелось пообщаться с представителями как самого производителя этого законченного решения, так и с сотрудниками Intel, которые рассказали о специфике создания новинки.

Презентовали новый 10.1-дюймовый планшет Senkatel MAXIMUS совместно Борис Зиньков, специалист по продажам ODM-решений из московского офиса Intel, и Олег Науменко, CVO (chief visionary officer — директор по позиционированию) компании Senkatel.

Олег Науменко: «Фирменной особенностью планшетов Senkatel является красная кнопка включения»

Это первое официальное мероприятие Senkatel с нашим участием, поэтому стоит коротко остановиться на рассказе об этой компании. Она была основана в 2009 г., а с 2012 г ее центральный офис переместился в Торонто, Канада. Основные продажи электроники, выпускаемой под ее торговой маркой, приходятся на Украину и Россию. В Северной Америке Senkatel фокусируется на направлении B2B, занимаясь поставками электронных учебников и продвижением платформы e-Publicana для разработки и управления интерактивным контентом.

Центр разработки Senkatel находится в Киеве, где, в частности, совершенствуется дизайн интерфейса и всего устройства в целом. По словам Олега Науменко, одной из отличительных черт планшетов компании, является использование красной кнопки выключения.

Борис Зиньков познакомил с процессом создания планшета Senkatel MAXIMUS, на всех этапах которого специалисты Intel принимали самое деятельное участие

По словам Бориса Зинькова, совместный проект Intel и Senkatel по выпуску планшета на базе платформы Intel Atom Z2460 является первым в регионе стран СНГ и самым успешным в Европе. Он подробно остановился на специфике создания Senkatel MAXIMUS. Специалисты Intel принимали участие на всех его этапах: от подбора поставщиков комплектующих и до выбора контрактного сборщика. Немаловажно и участие экспертов в разработке ПО под ОС Android, которое может напрямую использовать набор команд процессора SSE. Напомним, что в этой операционной системе подобное весьма непросто, так как код выполняется в виртуальной среде, изолированной от аппаратной платформы. Это, с одной стороны, упрощает портирование ПО, а, с другой, — увеличивает накладные расходы на его выполнение. Поэтому появление в составе пакета, оптимизированного под особенности процессора, по мнению представителя Intel, является дополнительным бонусом для покупателей нового планшета.

Свидетельством деятельного участия Intel в создании планшета стал логотип компании на его корпусе. В связи с этим вспомнились времена маркетинговой кампании Intel Inside, когда с помощью такого знака производитель процессоров стремился убедить потенциальных покупателей ПК в их надежности и должном уровне качества. Похоже, все возвращается, но теперь уже в ультрамобильном сегменте.

Главным преимуществом платформы Intel Atom Z2460, по заявлению производителя, является лучшая производительность в работе с тяжелым веб-контентом

Что же касается нового планшета, то, судя по его оснащению, конструкторы стремились создать устройство оптимальное по соотношению цены и качества. В 10,1-дюймовом планшете с IPS-матрицей с разрешением 1280×800 установлен встроенный накопитель объемом 16 ГБ и имеется только одна камера (1,3 Мп) для видеоконференций. Толщина планшета 9,5 мм, а вес 535 грамм. Порт microUSB (USB 2.0) поддерживает USB Host (OTG), поэтому к нему можно подключать периферию. Беспроводные коммуникации доступны по интерфейсам Bluetooth 2.1+EDR и 802.11b/g/n. Аккумулятор емкостью 5400 мАч обеспечивает до 9 часов работы в режиме воспроизведения видео, и до 30 дней в состоянии stand by. Рекомендованная цена Senkatel MAXIMUS 2399 грн. В Украине оптовыми поставками планшетов этой ТМ на эксклюзивной основе занимается ERC.

Рассказывая о ближайших перспективах, Олег Науменко отметил, что вскоре появится и версия этого планшета со встроенной поддержкой 3G, хотя и сейчас есть возможность использовать внешний USB-модем. Кроме того, Senkatel собирается выпустить и планшет с поддержкой сразу двух платформ Windows 8 и Android на процессорах Intel Bay Trail-T и Bay Trail-M, как только они появятся на рынке. Также совместно с Intel планируется выпуск смартфонов на базе чипов Clover Trail. Перспективным направлением развития линейки решений Senkatel также являются приставки Smart TV с поддержкой беспроводной технологии Intel WiDi.

Деловой мир

К вопросу изъятия серверов: свет в конце тунеля…

Изъятие серверов можно сказать уже стало традицией в Украине: каждый уважающий себя правоохранительный орган, независимо от наличия знаний, хотя бы о RAID-массивах, практикует этот вид узаконенного шантажа. За последнее время непреодолимую тягу правоохранителей к серверам прочувствовали WebMoney, а потом «ВКонтакте».

Эти, а также более ранние примеры с EX.UA, Rozetka.ua и прочими, свидетельствуют о топорности и очень спорной законности действий правоохранителей.

Серверы, как правило, изымаются на самом начальном этапе уголовного расследования, без глубокого анализа сути дела, т.е. вина еще далеко не доказана, но бизнес уже заблокирован.

Хорошие новости появились с неожиданной стороны – в рамках двусторонней программы сотрудничества МВД Украины и США, отечественному Управлению по борьбе с киберпреступностью была передана компьютерная криминалистическая лаборатория. Она позволяет правоохранительным органам делать копию содержимого серверов, с целью проведения экспертизы содержимого серверов в удаленном доступе, тем самым позволяя не изымать компьютерное оборудование в ходе обысков предприятий.

Такие лаборатории находятся в каждом штате США, а организация, которая осуществляет их использование, называется региональная лаборатория компьютерной криминалистики. В структуру такой организаций входит 15 человек, из которых 12 человек – это эксперты лаборатории, осуществляющие деятельность по использованию лаборатории, и 3 человека – сотрудники поддержки.

Бесспорно, появление у наших правоохранительных органов такой лаборатории – это позитивная новость. Ведь теперь они могут не парализовывать работу компании изъятием техники, а лишь копировать нужные для проверки данные.

Однако, ключевым словом тут является «могут». К сожалению, пока в Украине не выработаны правила изъятия техники и копирования информации, говорить о законности подобных доказательств для уголовного процесса не приходится. Поэтому сейчас это скорее что-то вроде игрушки.

Несмотря на все проблемы, о которых пойдет речь, я уверен, что двигаться правоохранительным органам нужно именно в этом, и ни в каком другом, направлении – изъятия техники, даже временного, не может существовать (кроме тех редких случаев, когда на технике остались следы преступления, например отпечатки пальцев, следы крови и пр.).

Давайте представим себе, что правоохранительные органы получили информацию о наличии на серверах в каком-то ЦОДе порнографии. А теперь посмотрим, какие вопросы возникнут после эйфории приезда в ЦОД целой американской лаборатории и людей в белых скафандрах.

Как обеспечить верификацию данных?

Сложно себе представить, чтобы в правовом государстве милиция пыталась записать на изъятый сервер компрометирующие данные. Потому риск, конечно, надуман, но все же.

Поскольку единой методики копирования на данный момент не существует, то и процедуры верификации данных нет. Другими словами, данные в лаборатории скопированы, но уверенности в том, что следователь сгоряча не допишет туда файл-другой, нет. Следовательно, в каждом отдельном случае необходимо проводить экспертизу даты записи файлов, чтобы не получилось, так что некоторые документы «случайно» добавились после копирования содержимого сервера при помощи лаборатории.

Каким образом будут храниться такие данные и кто будет иметь доступ к ним?

Конфиденциальность документов, хранящихся в материалах уголовного производства, не всегда безупречна. И дело даже не в возможности незаконной утечки информации с ведома или же без ведома следователя, а в том, что участники уголовного процесса имеют право ознакомиться с документами и информацией, хранящихся в материалах дела и, более того, имеют право снимать с этих документов копии.

Следовательно, вполне логичен вопрос, кто и как будет осуществлять оборот такой информации, и ее хранение.

Да и вообще, трудно поверить, что сотрудники правоохранительных органов технически готовы использовать такую лабораторию. Ведь если в США работой с подобной лабораторией занимается отдельный орган, оказывающий содействие правоохранительным органам, который состоит из квалифицированных и специально обученных специалистов, то в нашем случае использование лаборатории будет осуществляться отделом по борьбе с киберпреступностью. Однако, ввиду невысокой численности этого вполне, кстати, квалифицированного органа, вряд ли его сотрудники смогут полноценно сопровождать все изъятия серверов в Украине.

Ну и, наконец, во мне говорит человек с манией преследования и читавший эпосы о Троянской войне: если бы у другого государства была техническая возможность иметь доступ к чужой информации, это государство такой возможностью обязательно бы воспользовалось.

Кто будет оплачивать копирование и хранение данных?

Скорее всего, действия по копированию данных с серверов при помощи таких лабораторий и их дальнейшее хранение будут оплачиваться «счастливыми» владельцами серверов. Иной источник финансирования пока сложно себе представить.

Но этот порядок, снова же, требует подробной регламентации: каков порядок и размер оплаты, возможность авансирования этих расходов гражданским истцом или потерпевшим, порядок компенсации расходов и пр.

Чтобы ни у кого не возникло ложного впечатления, еще раз повторюсь: любые шаги в сторону возможности копирования данных вместо изъятия компьютерной техники – это позитив. Причем независимо от рисков, которые могут при этом возникать, ведь никакой риск по негативности последствий не сравнится с изъятием техники.

Тем не менее, чтобы механизм копирования действительно полностью упразднил изъятие техники, необходимо всего несколько несложных шагов:

внести изменения в уголовно процессуальный кодекс и запретить правоохранительным органам изымать серверы и другое компьютерное оборудование. Такой проект уже разработан и не раз обсуждался на профильных конференциях; регистрация и рассмотрение его в ВРУ – это только вопрос времени;

разработать инструкцию о порядке копирования, хранения и оборота полученной информацией;

выделить из бюджета деньги на закупку техники для копирования, а также обучить сотрудников правоохранительных органов работе с этой техникой, или же;

предусмотреть возможность проведения подобных мероприятий сторонними сертифицированными подрядчиками (по аналогии с теми же США).

Блицопрос

Насколько актуальны вопросы предоставления электронных сервисов для страховых компаний?

Что сегодня происходит в сфере информационных технологий для страховой отрасли? Насколько актуальны вопросы предоставления электронных сервисов? Без каких информационных технологий и систем сейчас немыслима конкурентоспособная деятельность на рынке услуг страхования? За ответами на эти и другие вопросы мы обратились к ИТ-руководителям ведущих украинских страховых компаний.

Михаил Квиткин

ИТ-директор СК «АХА Страхование»

Среди тенденций на рынке страхования я бы выделил следующие:

Защита данных: все участники рынка понимают, что в условии отсутствия значительного роста рынка, основным активом являются уже существующие клиенты. Защита персональных данных клиентов и базы бизнес-данных является одним из важных приоритетов. Соответственно, многое делается в этом направлении.

Отказ от попыток внедрить тяжелую ERP-систему «на все случаи жизни» и переход к использованию набора систем, которые наиболее подходят для специфики работы компаний.

Более активное использование веб-технологий для предоставления клиентского сервиса и для обеспечения работы самой компании.

Фокус на инвестиции в сфере ИТ с долгосрочных инициатив – на проекты с меньшим периодом окупаемости.

Последние несколько лет группа AXA работает над реализацией инициативы Digital Business. Ее основная цель – использование современных технологий и электронных сервисов для обслуживания, максимально удобного и привычного для наших клиентов. Это не означает отказ от традиционных способов обслуживания, но предоставляет клиенту самый широкий выбор способов взаимодействии с AXA. Используя онлайн-покупки, звонок в контакт центр, e-mail, социальные сети либо обратившись в офис компании, клиент получит одинаково качественный продукт и сервис.

Следуя данной стратегии, «АХА Страхование» в прошлом году внедрила проект «Телеурегулирование». Теперь нашим клиентам не нужно ехать в офис урегулирования либо к страховым экспертам. Достаточно позвонить на номер нашего контакт-центра и сообщить о страховом событии, и выбрать наиболее удобное СТО. Ремонт автомобиля начинается без ожидания перечисления денег и прочих формальностей.

Вторая инициатива – «Цифровой полис». Совместно с другими компаниями, входящими в МТСБУ, «АХА Страхование» принимает участие в работе группы по внедрению цифрового полиса для ОСАГО («автогражданка»). С 2014 г. планируется ввод в оборот электронного полиса «ОСАГО», который будет полным эквивалентом бумажного бланка. В будущем планируется полный отказ от бумажных бланков и переход на цифровой не только для «автогражданки», но и для других видов страхования.

Что касается сложностей реализации таких инициатив, во-первых, это «окружение» – эффективность электронных сервисов зависит от окружения (ограничения законодательства, инфраструктуры и пр.). Например, электронный полис невозможно внедрить, не обеспечив внесения изменений в существующее законодательство и процедуры, без интеграции с электронными сервисами ГАИ и т. д. Во-вторых, есть инертность мышления – люди не сразу готовы доверять электронным сервисам. Бумажка с «мокрой печатью» на бланке строгой отчетности воспринимается надежнее, чем запись в базе данных. Поэтому не стоит ждать мгновенной отдачи, необходимо работать над популяризацией новых электронных сервисов.

Страховая отрасль по-прежнему отличается достаточно большими различиями в бизнес-процессах компаний. Найти готовую систему, которую можно быстро адаптировать под свои потребности по-прежнему достаточно сложно. Как выход из положения компании комбинируют приобретение готовых конфигураций с дальнейшей разработкой под свою специфику. Например, мы нашли неплохое решение для страхования жизни и успешно адаптировали его под наш бизнес, но для моторного страхования, страхования имущества и ответственности мы используем другие решения.

На мой взгляд, уровень автоматизации страховых предприятий – выше среднего и он продолжает расти. Компании все больше отказываются от роста вала продаж за счет экстенсивного наращивания количества точек продаж и рассматривают варианты использования новых технологий, синергии с уже существующими сетями продаж (банковское страхование, сотрудничество с автосалонами и туроператорами и т. п.). Все это подразумевает использование автоматизированных решений для развития бизнеса и интеграции с бизнесом партнеров.

Сейчас немыслима конкурентоспособная деятельность на рынке услуг страхования без таких ИТ:

Веб-технологий: для продаж, системы обслуживания и самообслуживания клиентов. Сегодня Веб выступает наиболее эффективной технологией для этих целей.

Телекоммуникаций: объединение центрального офиса и сети продаж скоростными каналами передачи данных. Без этого невозможно эффективно управлять своей сетью.

Мобильных технологий: сотрудники должны иметь доступ к сервисам компании через мобильные устройства. Так обеспечивается максимальная доступность для клиентов, минимальное время на принятие решений.

Сергей Зуб

технический директор СК «Allianz Украина»

По-моему мнению, основными тенденциями в сфере ИТ для страховой отрасли являются:

оптимизация и автоматизация основных процессов, снижение затрат на бэк- и мидл-офис;

внедрение эффективных онлайн фронт-систем и CRM-систем для эффективного управления клиентскими базами и продажами;

забота о клиентах, создание онлайн-кабинетов клиентов, информирование их о выплатах, статусе урегулирования, упрощение доступа к информации для клиента, предоставление сервисов по оплате полисов через Интернет;

забота о непрерывности сервисов для клиента, внедрение систем управления непрерывностью бизнеса (ВСМ);

автоматизация отчетности, аналитики; построение хранилищ данных и системы отчетности (BI-системы);

миграция ИТ-инфраструктуры, информационных систем и данных в «облака»;

универсализация страховых систем, отказ от неэффективных ИТ-решений;

повышение мобильности решений для клиента и продавцов;

мультиплатформенность (возможность применения систем на различных устройствах).

Вопросы «дигитализации» сервисов являются частью стратегии нашей компании и группы Allianz в целом, поэтому мы активно работаем в данном направлении. Однако, как и другие игроки рынка, сталкиваемся с неготовностью законодательной и нормативной базы Украины к переходу компаний на цифровые сервисы в полном объеме. Например, по законодательству на договоре страхования обязательны «живые» подписи обеих сторон. Это делает невозможным выпуск электронных полисов и переход на полноценные онлайн-продажи.

Можно долго спорить о том, что более эффективно – применять существующие разработки или создавать ПО собственными силами. Когда наша компания стояла перед выбором основной страховой системы и CRM-системы, для нас ответом на вопрос стало сочетание двух этих путей. Мы выбрали профессиональные промышленные платформы, которые дают гибкие инструменты и возможности для самостоятельной «кастомизации» и развития. Такой путь, по нашему мнению, наиболее эффективен с точки зрения затрат, сроков и качества результатов. Конечно, он невозможен без квалифицированной команды и хороших бизнес-аналитиков. С этим нам повезло: удалось создать эффективный коллектив разработчиков, которые хорошо понимают специфику страхового бизнеса, разделяют ценности Allianz и эффективно решают задачи по автоматизации.

Как часть группы Allianz – одной из крупнейших финансовых компаний мира – мы участвуем в глобальных ИТ-проектах и можем видеть лучшие примеры по автоматизации различных процессов, а также перспективу развития ИТ в целом. Поэтому, с учетом опыта наших коллег из стран, где страховая отрасль гораздо более зрелая, можно смело утверждать, что уровень автоматизации украинских СК есть куда повышать. Впереди большой фронт работ.

Для нас инструментом конкуренции стали онлайн-решения для розницы, мы разрабатываем их самостоятельно уже более года. Они выполняют функции мини CRM-системы для продавцов и агентов в полях: позволяют оформить и рассчитать полис, распечатать его, отследить платежи, получать информацию об убытках, планировать задачи, получать необходимую отчетность.

Также для управления продажами внедрена основная CRM-система, которая позволяет не только эффективно работать с данными по клиентам, но и автоматизировать основные процессы, в том числе процесс котирования для корпоративных клиентов.

Эти технологии делают компанию конкурентоспособной среди продавцов. Ни для кого не секрет, что именно сотрудники продаж наиболее востребованы на рынке. И если страховщик может предложить им ряд инновационных инструментов, которые облегчат и упростят их работу, это станет существенным плюсом в копилку компании.

В борьбе за клиентов информационные технологии тоже играют немаловажную роль. Страховщики работают над тем, чтобы максимально упросить клиенту взаимоотношения с компанией в различных точках контакта. Например, онлайн-калькуляторы позволяют страхователям самостоятельно узнать стоимость полиса и как на нее влияют различные условия договора. Интернет-магазины – купить страховку не выходя из дома. Онлайн-кабинеты клиента – следить за процессом урегулирования в режиме реального времени. Системы электронных платежей – оплачивать страховую премию без походов в банк. Системы смс-информирования или электронных рассылок – заблаговременно позаботиться о продлении договора страхования на новый период или об очередном платеже.

Алексей Луценко

начальник управления ИТ АСК «ИНГО Украина»

Сегодня ИТ в страховании проходит тот же путь, что и ИТ в банковской сфере: происходит развитие ИТ-инфраструктуры и функциональности основных систем. Главные игроки на рынке страхования развивают ИТ-решения в соответствии со своими стратегиями. Если говорит на примере АСК «ИНГО Украина», то могу отметить, что наши усилия направлены на несколько ключевых областей:

Отказоустойчивость. Система должна работать 24/7 и для этого мы построили основной ЦОД в соответствии с европейскими стандартами.

Поддержка каналов продаж. Доступ в систему должны иметь все агенты, брокеры, автосалоны и др.

Интеграция. Развитие интеграционной платформы на базе веб-сервисов позволяет нам сокращать операционные издержки и существенно сокращать время учета полисов в системе.

Для нас очень актуальны электронные сервисы, так как они дают возможность быть ближе к клиенту, быстрее его обслужить, а также предоставить больше информации. Основные сложности при предоставлении электронных сервисов связаны с требованиями действующего законодательства. Мы не можем выпустить электронный полис, так как требуется бумажный оригинал и «живая» подпись клиента. Кроме того, создание персонального кабинета также спряжено с трудностями соблюдения закона о персональных данных и идентификации клиента.

На сегодняшний день системы по учету страхового бизнеса, которые предлагаются ИТ-поставщиками, не функциональны и ограничены. Продуктовый ряд, бизнес-процессы страховых компаний существенно отличаются, что неизбежно приводит к очень глубокой модернизации системы. При внедрении таких систем, в большинстве случаев, результат не достигается из-за ограничений системы, изначально неправильного ее построения, непонимания ИТ-поставщиком и специалистами страховой компании процессов и взаимосвязей между ними.

Мне сложно представить стандартную систему для страховой компании. Мы разрабатываем и развиваем собственное ПО для обеспечения потребностей компании, взяв за основу опыт и наработки материнской компании ОСАО «Ингосстрах».

Я считаю, что на сегодняшний день автоматизация страховых компаний находится на уровне ниже среднего.

Сегодня конкурентоспособная деятельность страховой компании немыслима без контакт-центра, системы самообслуживания на корпоративном сайте компании, развитой страховой системы, которая позволяет быстро выводить новые продукты на рынок и поддерживать каналы продаж, развитой аналитической системы (ведь страхование – это математика и статистика), и, конечно же, отказоустойчивой инфраструктуры.

Александр Синекоп

директор департамента ИТ НАСК «Оранта»

Я вижу следующие тенденции в сфере ИТ для страховой отрасли:

централизация ИТ-инфраструктур и ИТ-сервисов в компаниях;

ужесточение требований регуляторов страхового рынка к качеству отчетных данных;

изменение принципа работы ИТ-подразделений от «пожарной команды» к «сервисному центру».

Использование подряда, коммерческих центров обработки данных и «облаков», открытого программного обеспечения и практики расширенного применения в бизнесе персональных мобильных устройств измеряются единичными внедрениями в нескольких компаниях, что может подтолкнуть других к использованию данных решений в перспективе.

Электронные сервисы актуальны для каждой страховой организации, которая ведет борьбу за операционную эффективность. Главная сложность реализации подобных инициатив – интеграция сервисов в действующие бизнес-процессы, что требует четкого понимания в цифрах, что бизнес выиграет и когда (от другого уровня информатизации рабочих процессов). Сегодня компании чаще отдают дань моде, чем реализуют бизнес-проекты внедрения электронных сервисов.

ИТ-поставщики все еще продают продукты, а не разрабатывают решения. Если говорить о специализированных страховых системах, то вендоры, на мой взгляд, не готовы полноценно встраивать предлагаемые продукты в ИТ-ландшафт предприятия. Это и вопрос классического проектного треугольника, и вопрос готовности заказчика к изменениям, и вопрос способности исполнителя обеспечить высокий уровень компетенции за деньги, которые может заплатить заказчик. Собственная разработка в нашей компании остается для унаследованных систем, от которых планируем отказаться в ближайшие два года, во всех других случаях процессы разработки (как минимум кодирование) отдаем подрядчику.

Полагаю, что сегодня бизнес в страховой отрасли вправе ожидать на порядок больший уровень автоматизации основных бизнес-процессов предприятия.

Без гармонизации данных и полноценной системной интеграции трудно добиться конкурентного технологического преимущества сегодня. Да, можно наращивать инфраструктурные сервисы, внедрять большие и малые информационные системы, но без своевременной, актуальной, точной, полной и непротиворечивой информации для бизнеса все это не имеет необходимой и достаточной ценности для владельца бизнеса.

Сергей Жаворонков

директор департамента ИТ СК «ТАС»

Происходит переосмысление ИТ-сервисов, которые мы передаем на аутсорсинг или сервисов, которые можно было бы отдать подрядчику. Мы стали больше внимания уделять вопросам качества сервисов, их простоте использования и доступности. Стандартные и простые процессы в ИТ больше предоставляются через «облака» (чаще всего в виде частных «облаков»).

В существующей реальности, где люди становятся все более информационно образованы, а также наблюдая инициативы государственных органов, приходишь к осознанию того, что тебя рано или поздно будет окружать электронный сервис и с этим нужно жить, это неизбежно. Кабинет клиента, электронный банкинг, i-box, разного рода терминалы по оплате тех или иных услуг – все это уже сегодняшняя реальность. Завтра все может быть намного интересней. Сложности только в голове и стандартах. Иногда чтобы придумать и сделать уникальный электронный сервис, нужно выйти за рамки стандартов, начать по-другому мыслить и мечтать.

Чаще всего хочется получить что-то уникальное и не шаблонное, новый уникальный продукт, новый сервис и т. д. Но сегодня есть мало ИТ-поставщиков, способных создать что-то революционное или уникальное. Как правило, предлагают все то же старое, но в другой упаковке. У меня в подразделении есть своя команда разработчиков, которые как раз и творят то, что по вкусу бизнесу. Уже почти три года мы делаем многое своими силами и я ни разу не пожалел, что выбрали именно этот путь.

Об уровне автоматизации украинских страховых предприятий трудно судить. Средние-крупные компании имеют довольно высокий уровень, здесь все понимают, что автоматизация бизнес-процессов – это экономия средств. Остальные в большинстве своем многое делают руками. Потому я бы оценил примерно как 70-80% уровень автоматизации у средних-крупных компаний и примерно 40-50% – у всех, кто ниже среднего.

Конкурентоспособная деятельность в отрасли страхования немыслима без систем, позволяющих быть гибкими и быстрыми на рынке сервисов:

Виртуализации;

Использования частных и гибридных облачных сервисов;

Высокого уровня автоматизации АТС, колл-центров, систем коммуникаций с клиентами (CRM-системы);

Коммуникаций с партнерами (PRM-системы);

Использования при разработке таких технологий, как MEF, MVVC, Prism, WPF и т.д.

За годы финансового кризиса бизнес очень хорошо прочувствовал потребность в качественных ИТ и новых идеях, и для себя определил, что инновации в информационных технологиях позволяют экономить существующие средства и быть конкурентоспособными на рынке страхования.

Управление предприятием

Долой бюрократию! Или как ускорить процесс согласования в корпорациях

Понятно, что в каждая компания по-своему уникальна и имеет свой личный набор уникальных проблем. Однако существует одна общая проблема или, скорее, сложность, которая объединяет всех нас — это бюрократия, т.е. длинный и затратный по времени процесс согласования чего-либо, в том числе и документации. Сегодня я расскажу Вам, каким образом система управления метаданными (СУМ) поможет в решении этой проблемы.

В каждой зрелой компании ежегодно проходят процесс согласования сотни документов, которые определяют внутренние стандарты, бюджеты отдельных департаментов и компании в целом, описывают показатели (KPI), по которым будет проводиться оценка результативности сотрудников и т.д. Из-за разного понимания информации процесс согласования таких документов занимает достаточно много времени, и чаще всего это приводит к тому, что документы утверждаются значительно позже требуемого срока. Ярким примером проблем в согласовании документа может служить государственный бюджет Украины, который составляется и координируется в течение года, но из-за сложностей в согласовании принимается значительно позже положенного срока (бюджет Украины на 2013 год был принят только 4 апреля 2013 года).

Система управления метаданными обладает встроенными и гибко настраиваемыми бизнес-процессами для согласования и утверждения любой информации в компании. С помощью таких бизнес-процессов можно значительно сократить время, затрачиваемое сотрудниками на работу с информацией, контролировать ее изменение, а также упростить процессы распространения информации и предоставления доступа к ней всем заинтересованным сотрудникам.

На очень упрощенном примере создания нового бизнес-объекта (показателя) я постараюсь объяснить, как это работает:

Ответственный за создание и утверждение показателей сотрудник создает в СУМ бизнес-объект с типом «Показатель», задает его первичное определение, описывает его атрибуты, формулу расчета и т.д., а также запускает бизнес-процесс по его согласованию.

Сотрудники, эксперты предметной области, к которой относится данный показатель, получают на свои почтовые адреса уведомления о новом показателе и задачи по его согласованию.

Эксперты заходят в СУМ и в режиме комментирования согласовывают* правильность заданных определений и всех его атрибутов.

После того как эксперты пришли к единому мнению, данный показатель отправляется на окончательное утверждение к непосредственному владельцу информации, таким человеком в компании обычно является CIO(который может делегировать свои полномочия в виду большой занятости).

Владелец информации может утвердить определение данного показателя, тогда показатель становится стандартом в компании, или снова отправить данный показатель на согласование, сопроводив своими комментариями.

* если в течение обусловленного времени эксперты не могут выработать однозначное мнение относительно бизнес-объекта, ответственный за процесс согласования сотрудник должен вовлечь в процесс дополнительных экспертов или эскалировать данный процесс выше, передав информацию сотрудникам, обладающим правом принимать решения.

При обнаружении каких-либо изменений в уже существующих метаданных система управления метаданными автоматически разошлет уведомления об этом всем заинтересованным сотрудникам. Так мы исключим использование устаревшей информации, что положительно скажется на качестве всей информации в компании в целом.

О планшетах в корпоративном мире...

Так как никто ничего не пишет об использовании планшетов в корпоративном (уточняю: "Enterprise"/"бизнес")  мире, решил, что кто-то должен что-то написать. :)

Всё, указанное выше - реальные внедрения с использованием решений как бизнес-класса (Motorola, Getac, Panasonic, Motion Computing) так и консумерского (Apple, Samsung, etc) под управлением самых разных ОС. Распространяться на тему Consumer vs Enterprise не буду, т.к. уже было, и с того времени не изменилось ровно ничего. Примеры приведены навскидку, наверняка их гораздо больше.

Workforce Management

"Тактическое" управление персоналом (в отличие от HR).

Классический пример - ритейл:  управляющий магазином с таблеткой изгоняется из уютного офиса в торговый зал. Таблетка нужна и "для почты" и для управления процессами в зале (обычно, раздача заданий и контроль исполнения). Т.к. большинство современных систем имеют веб-интерфейс - что с десктопа, что с планшета пользоваться одинаково удобно. А вот смартфон экраном не вышел. Пример можно перенести на любую отрасль, где нужно командовать подчиненными: от гостиниц до цехов.

Потребление информации

Врачи используют планшетки для быстрого получения данных рентгена и ряда сходных задач.

Строительно-инженерные конторы (стройка, ремонт лифтов/канализаций/кондиционеров) . Тоже ясно зачем. На YouTube полно видео Getac из Британии.

Про пилотов, загоняющих полетную документацию на планшет не писал только ленивый.

Очевидное и невероятное

В принципе, почти всё, что делается на защищенном КПК, можно сделать на планшете. Не всегда это необходимо, но зачастую удобно, просто из-за того, что больше помещается на экране.

Медсестры посещающие больных - нужно заполнять кучу документации, до этого таскались с нетбуками. Дальше, думаю, логика ясна. Там даже раскладку экранных форм менять не пришлось. Британия.

Контролеры в общественном транспорте, проверяющие e-билеты. Планшет нужен был т.к. у них там какие-то dashboard'ы, которые иначе никуда не влезают. Голландия.

Видел курьера (а-ля FedEx/TNT/DHL) с защищенным планшетом, но не понял, зачем ему именно планшет. Возможно, всё-таки, большой экран удобнее для навигации по городу, и т.д

Мобильный POS. Даже для iPad их уже написано немало. Не для развлечения же.

Когда-то давно еще я писал о бутике, где использовали таблеки для "модного" способа показать элементы коллекции, не присутствующие в магазине и сделать виртуальную примерку.

А, ну и показ презентации с планшета для тех, у кого нет ДУ для компьютера, конечно же :)

Ну, а если вы - Газпром, то вот: http://www.forbes.ru/news/242191-gazprom-zakazal-planshet-dlya-millera-za-120-mln-rublei

Итого

Горячо поддерживаю предыдущего оратора в его утверждении, что для многих людей настоящая работа - не за компьютером. При этом полностью согласен, что маркетинг буллшита было полно, равно как и с BYOD. Но пока маркетологи и критики распространяются, те, кому это действительно было нужно, уже сделали выбор и внедрили.

Если вам интересно почитать подробности про какой-либо тип внедрений - пишите в комментарии - постараюсь набросать небольшую заметку.

Hard

big.LITTLE MP умеет собирать все «в один кулак»

По мере того как смартфоны и планшеты выходят на передний план все большее внимание уделяется используемым в них процессорам. Ситуация начинает походить на те времена, когда при выборе ПК разгорались жаркие споры о том, чей именно процессор, например класса x386, стоит использовать: AMD, Cyrix или Intel. Вот и сейчас «гурманам» от ИТ предоставляется все более широкий выбор. На этот раз в «меню» появились ARM-чипы с архитектурой big.LITTLE MP. Давайте разберемся что они из себя представляют.

По заявлению MediaTek, она первой реализовала новую архитектуру ARM big.LITTLE MP в своем чипе MT8135. Несмотря на то, что в его состав входит по два ядра Cortex-A15 и Cortex-A7, эта платформа считается четырехядерной. Хотя, по идее, классический подход big.LITTLE предусматривает, что в зависимости от уровня вычислительной нагрузки задействуются либо энергоэффективные, либо мощные ядра. В данном случае это соответственно Cortex-A7 и Cortex-A15. Но принцип big.LITTLE MP как раз и отличается от изначального big.LITTLE схемой распределения нагрузки между ядрами.

Вообще, ARM в рамках концепции big.LITTLE предусматривает три способа перемещения нагрузки: кластерное (Cluster migration), процессорное (CPU migration) и путем планирования глобальных задач (Global Task Scheduling).

В случае кластерного распределения питание подается на A15 либо на A7, и операционной системе все равно какие именно ядра включены, так как для нее они не отличаются. В случае процессорного распределения ядра разных типов – A15 и A7 – образуют пары. Общее количество активных ядер при этом постоянно, но ОС в состоянии использовать одновременно два A15 и два A7. А при планировании глобальных задач ОС знает обо всех установленных ядрах и может распределять нагрузку между всеми имеющимися одновременно. И обозначение big.LITTLE MP относится как раз с модификации big.LITTLE с планированием глобальных задач.

Таким образом, в системе, построенной по архитектуре big.LITTLE MP может выполняться программное обеспечение, оптимизированное, например, для параллельного вычисления четырех потоков. При этом допускается и ассиметричное распределение последних, поэтому, теоретически возможны системы с пятью ядрами, из которых три являются энергоэффективными, а два мощными.

Понятно, что прибавка в общий «котел» от работы довольно маломощных ядер будет невелика, хотя, по прикидкам ARM, она может лежать в пределах 20-60%. Тем не менее, это может сыграть свою роль. Правда, никуда не деться от ограничений общего теплового пакета, в рамках которого должен оставаться чип в целом.

А чтобы завершить рассказ о новом чипе MT8135, коротко остановимся на его графической подсистеме нового поколения G6200, которая является предметом гордости MediaTek. По данным производителя, в тесте GLBenchmark Egypt она достигает 45fps, значительно опережая конкурирующие ARM-платформы.

Не знаю как вас, а меня в ультрамобильных устройствах – смартфонах и планшетах – больше волнует не пиковая производительность, а возможность дожить до следующей зарядки. Поэтому хотелось бы не только включать все имеющие ресурсы, когда возникает в этом нужда, но и полностью отключать их, когда необходимость пропадает. А с этим у чипов ARM пока наблюдаются проблемы. Впрочем, это уже другая история…

Безопасность

Как выглядят утечки данных? Жутко!..

Не в буквальном смысле, конечно, а – общая картина.

Утечки данных, похоже, стали настолько привычным явлением, что зачастую информацию о них мы уже даже не замечаем. Утверждение, в том числе, и в порядке самокритики. К примеру, похищенные неделю назад 275 тыс учетных записей с сайта разработчиков Apple и 1.82 млн с форума Ubuntu не попали в нашу новостную ленту. Не то, чтобы эти события были так уж значимы для Украины, но ощущать фон, учитывать глобальные процессы стоило бы… Поэтому взглянуть на происходящее «с высоты птичьего полета» особенно ценно:

Визуализация создана участниками проекта Information Is Beautiful, организатор которого, Дэвид Маккандлесс, называет себя журналистом данных и дизайнером информации. Все данные получены из отрытых источников вроде DataBreaches.net и учитывают только крупные инциденты (утечки свыше 30 тыс записей).

Причем, это не обычная инфографика, и интерактивное представление, которое можно корректировать по нескольким критериям, а также фильтровать по индустрии и способу взлома/утечки. Так что перед нами не просто страшилка, а некий аналитический инструмент, с помощью которого можно сделать ряд любопытных выводов.

К примеру, хотя нельзя сказать, что общее число утечек со временем катастрофически растет, учащаются случаи «ненамеренной публикации» данных, в значительной степени связанные с функционированием социальных сетей. Далее, как ни странно – ведь студенты народ пытливый, – академические учреждения никогда не были серьезным объектом атак, а с 2011 г. об инцидентах в них и вовсе не слыхать. Чего нельзя сказать о государственных структурах и даже военных. А в медицине добрая половина инцидентов связана с потерей/кражей ноутбуков и носителей данных. Делитесь своими наблюдениями и выводами.

Новое ПО защищает системы управления сетевыми инфраструктурами

Исследователи из Университета Северной Каролины разработали алгоритм, который определяет и изолирует кибератаки на системы управления сетевыми инфраструктурами, используемыми для координации перевозок, энергоснабжения и других инфраструктур в масштабах США.

Комплексы управления сетевыми инфраструктурами являются по существу магистралями, которые соединяют и координируют взаимодействие между компьютерами и физическими устройствами. Таковыми, например, являются системы, соединяющие датчики температуры системы отопления с системой управления в современных зданиях.

Но в масштабе страны подобные системы становятся чрезвычайно важными для национальных инфраструктур, таких как транспорт и системы электропередачи. И поскольку они часто базируются на беспроводных соединениях или Интернете, то становятся уязвимыми для кибератак, таких как Flame и Stuxnet.

По мере того как комплексы управления сетевыми инфраструктурами росли и становились сложнее, разработчики стали уходить от существовавших системных устройств, или агентов, которые координируют их работу посредством единого централизованного компьютерного хаба, или «мозга». Взамен этого, разработчики создали распределенные сетевые системы управления (D-NCS), которые обеспечивали совместную работу всех агентов. Это позволило системе работать более эффективно. И теперь они могут работать также и безопасно.

Исследователи из NCSU разработали программный алгоритм, который может определить, когда индивидуальный агент в D-NCS скомпрометирован кибератакой. В этом случае алгоритм изолирует скомпрометированный агент, защищая остальную систему и обеспечивая продолжение нормальной работы. Это повышает надежность и безопасность D-NCS по сравнению с компьютерным хабом, поскольку вся система может рухнуть, если центральный компьютер будет взломан.

«Вдобавок, наш алгоритм безопасности может быть инкорпорирован прямо в код, используемый для работы существующих D-NCS, с минимальными модификациями, — сказал д-р Мо-Юэнь Чоу (Mo-Yuen Chow). — Это не потребует полной перестройки имеющихся систем».

Программное обеспечение

Time Tracking Software — борцы с пожирателями времени

Куда уходит рабочее время? Ответ на этот вопрос не так прост, как кажется. Зачастую часть сотрудников испытывает огромные нагрузки в то время как другие — успешно симулируют работу, выдавая в конечном итоге если не минимальный результат, то куда меньший, чем могли бы. Пролить свет на то, чем занимается персонал в рабочее время и оценить производительность в разных разрезах позволяет специализированное ПО для учета рабочего времени, time tracking software.

Время — наиболее важный ресурс для бизнеса. Проблеме управления временем посвящены сотни книг, а на просторах интернета можно найти самые разнообразные рекомендации по планированию и приоритезации задач. Тем не мене, мы часто ловим себя на том, что срок сдачи уж близится, а работы еще непочатый край, и жалуемся на недостаток времени. Но действительно ли его не хватает? На самом деле, конечно, нет, просто вокруг слишком много отвлекающих факторов.

Первые попытки ввести системы учета рабочего времени и задач, выполняемых персоналом, были предприняты еще более века назад, в 1888 г., Уиллардом Банди (Willard Bundy), братом основателя Bundy Manufacturing Company (которая позже сменила название на IBM). И с тех пор сама идея этих инструментов не изменилась, модифицировались только методы учета и анализа. На смену журналам прихода и ухода пришли электронные датчики и таблицы, а персональному фолианту, в котором необходимо было ежедневно фиксировать задачи, над которыми шла работа — электронные журналы или автоматические системы, которые с 2005-2006 г. стали переноситься и на мобильные платформы.

Нельзя сказать, что старые методы были бесполезны, но, конечно, говорить о каком-либо серьезном анализе собираемых вручную данных не приходится. Эффективно вести ежедневный учет рабочего времени возможно только за счет внедрения специального ПО, и если эти инструменты выбраны и используются корректно, уже через пару месяцев в компании повышается производительность труда. Автоматический контроль присутствия на рабочем месте способствует своевременному выполнению расчетов заработной платы (поскольку более не требуется еженедельная или ежемесячная сверка с табелями), а более хитроумные инструменты дают основание обоснованно исключить из общей суммы отработанных часов долговременные личные телефонные переговоры, перекуры, пр., по некоторым оценкам — до 5-10% рабочего времени.

Ежедневный учет также положительно сказывается на управлении проектами: их руководителям проще отследить исполнение задач и соответствующие расходы, корректировать бюджет по мере необходимости, а не в конце проекта, когда уже очевидна невозможность его исполнения. Преимущества получают даже компании, которые берут фиксированную плату за выполнение проекта — они могут легко проанализировать, какие категории работ и какие клиенты для них предпочтительнее. Может показаться, что больше всех от внедрения систем данного класса страдают наемные сотрудники компаний, но это не так — они получают четкий ответ на вопрос, сколько времени они действительно работали, и одновременно уверенность в том, что их труд будет должным образом оценен. Есть и еще одна проблема, на которую стоит обратить внимание: руководители, особенно не знакомые глубоко со спецификой работы, склонны занижать необходимые трудозатраты, и убедить их в том, что работа над задачей занимает больше времени, чем им представляется — совершенно непросто, но можно, с помощью правильно выбранного специализированного ПО.

Программ учета рабочего времени существует множество, их можно разбить на несколько основных классов. Прежде всего, это Timesheet Software, фактически та же таблица, в которую необходимо ежедневно вручную вносить перечень выполняемых работ, но только в электронном виде и с формами ввода. Как правило, это устанавливаемое локально ПО с ограниченным набором отчетов, которого, тем не менее, может оказаться вполне достаточно для небольших и средних компаний, если, конечно, специфика их деятельности не предполагает множества отвлекающих факторов, в особенности связанных и интернетом и социальными сетями.

В организациях покрупнее уже нужно ПО учета рабочего времени, Time Tracking (Recording) Software, которое собирает сведения о выполняемых на компьютере операциях, и интегрировано с учетной системой, приложениями для расчета оплаты труда, инструментами для управления проектами. На самом деле таких проектов, несколько различающихся по функциям и формам отчетности, десятки, если не сотни. Фрилансеры и аутсорсеры обычно предпочитают Time Tracking Software, интегрированные с системами выставления счетов, что значительно упрощает документооборот с заказчиками. А организациям, работающим над длительными масштабными проектами, удобнее пользоваться инструментами учета рабочего времени, интегрированными в системы управления проектами — таким образом, они могут в полной мере воспользоваться преимуществами разбиения проектов отдельные этапы и даже задачи на единой временной шкале.

Учет рабочего времени стал темой одного из последних блогов Джейсона Калаканиса (Jason Calacanis), основателя Weblogs, Mahalo.com и ThisWeekIn.com. «Учет времени — чувствительный аспект в среде наемных сотрудников, и внедрять соответствующие системы нужно очень аккуратно. Необходимое взаимодействие сотрудников с ними, хоть на первых порах и раздражает, на самом деле занимает не более 5 мин, ведь редко кто за день выполняет более 10 задач. А вот отчеты могут оказаться совершенно непредсказуемыми. Например, мы очень быстро выяснили, что одно наше видеошоу стоит в восемь раз больше другого. Последующий анализ позволил создать лучшие практики и внедрить их во все бизнес-процессы, а также аргументированно настаивать на изменении условий контракта с партнером, транслирующим самый дорогой продукт».

ПО для учета рабочего времени доступны в самых разных формах: локальные клиенты для Windows, Mac, Linux, мобильные клиенты, веб-сервисы, надстройки для браузера, системы учета для малого бизнеса, бесплатные продукты и лицензионное ПО (стоимостью до $5 тыс за 100 лицензий). Чтобы определиться с выбором, важно понять потребности компании и определить, какие именно функции необходимы. Особого внимания требуют несколько аспектов. Прежде всего, это отчеты — они есть во всех без исключения программах, но допускают разный уровень детализации различные возможности настройки. Как минимум, они должны предоставлять информацию о временных затратах на определенную задачу (например, телефонные звонки) в рамках одного проекта в указанный период времени. Имеет смысл учесть возможности экспорта — они позволяет использовать данные учетной системы с максимальной пользой, а при необходимости — без потерь мигрировать в другую систему (как правило, поддерживается экспорт в Microsoft Excel, PDF, пр.) Для оценки качества работы сотрудников компании в целом нужна поддержка многих пользователей, крайне полезна возможность учета стоимости (по проектам и пользователям), пригодится также функция учета отпусков и выходных дней, внеурочной работы.

Остановимся сначала на бесплатных продуктах. Онлайновый сервис SlimTimer, возлагает ведение учета (выбор задач, включение-выключение таймера) полностью на самого пользователя, позволяет отслеживать различные виды задач и время, затраченное сотрудниками на их выполнение, а также строить простейшие отчеты по задачам и сотрудникам. Поскольку этим все его функции и ограничиваются, этот простейший сервис можно рекомендовать для частных предпринимателей, только начинающих свою деятельность и заинтересованных в лучшей организации рабочего времени.

Доступный интуитивно понятный инструмент для начинающих предпринимателей; достаточно просто зарегистрироваться

Еще один простой инструмент, плагин Colorhat для Visual Studio, позволяет быстро анализировать затраты рабочего времени по отдельным пользователям проектам, сервисам, в заданном временном интервале — и все это в виде графиков или круговых диаграмм. Одноименный с возможностями выставления счетов и управления проектами пока дорабатывается, отдельные функции доступны на трех языках.

Визуализация отчетов на хорошем уровне, но потребность установить Visual Studio существенно обрезает круг потенциальных пользователей

Toggl, отличается отличным интерфейсом, удобной отчетностью, имеет настольные версии для всех наиболее популярных ОС, а также клиенты для iOS и Android. Модуль учета времени реализован прямо на главной странице. Задачу можно ввести вручную (и при желании привязать к проекту) или выбрать из списка повторяющихся, а затем ввести затраченное время, либо запустить таймер. В большинстве случаев для малого бизнеса будет вполне достаточно бесплатной версии, которая позволяет отслеживать работу команды до 5 человек и поддерживать неограниченное число проектов. Впрочем, Toggl оставляет впечатление недоработанного продукта — чего стоит хотя бы не до конца переведенный интерфейс (доступны и русская, и украинская версии). Что нехарактерно для систем данного класса — модуль выставления счетов доступен только в платной версии Pro стоимостью $5 за человека в месяц. Подписка дает также возможность задавать ставки почасовой оплаты, обмениваться отчетами с партнерами и заказчиками, интегрировать инструменты учета времени с популярными сервисами QuickBooks, Planner, Basecamp.

В Toggl и сбор данных, и отчеты умещаются на одной странице

Популярностью у частных предпринимателей и фрилансеров пользуется Freshbooks, впрочем это прежде всего простой учетный сервис с поддержкой десяти языков (ни русского, ни украинского среди них нет) и удобной системой выставления счетов (вот валюты поддерживаются какие угодно), и только во вторую очередь — система учета рабочего времени. Здесь удобно реализована система сбора данных по проектам: для каждого можно определить список задач, со своими расценками почасовой, дневной оплаты, либо или единовременной выплаты за отдельные этапы или проект в целом. Начало и конец работ по каждой задаче фиксируются самим исполнителем, простым щелчком мыши в специальном окне. Несомненным достоинством Freshbooks является наличие мобильных приложений для iPhone, BlackBerry, Android и Windows Mobile, а также достаточно широкий выбор надстроек, с помощью которых можно интегрировать функции FreshBooks в SalesForce, Basecamp, osCommerce, Magento, ZenCart, системы платежей и пр. популярные бизнес-инструменты. Правда, бесплатная версия имеет ограниченную функциональность, и по числу пользователей, и по числу проектов. Чтобы поддерживать более 3-х клиентов или более одного пользователя, а также получить доступ к инструментарию для управления проектами, отчетам по расходам и времени работы отдельных групп сотрудников, придется оформить подписку, в зависимости от выбранных опций — до $39,95 в месяц.

В этой программе очень мощная биллинговая система, но функции учета времени достаточно простые

В качестве альтернативы Freshbooks можно рассматривать Harvest, сервис, который изначально проектировался с учетом потребностей малого бизнеса. Пробная версия, либо бессрочная бесплатная подписка, позволяет только одному пользователю управлять двумя проектами и четырьмя клиентами. Подписка стоимостью $12 в месяц снимает ограничения на число проектов и клиентов, и дает возможность организовать учет работы до пяти сотрудников. Получить доступ к системе можно либо из браузера, либо с мобильных приложений для iPhone и Android, либо из Twitter. Как и для Freshbooks, имеется множество плагинов, в особенности интересны надстройки для коммуникаций (СO-OP) и управления проектами. В качестве дополнительного бонуса имеется интеграция с почтой Gmail и экспорт отчетов в Google Docs. Среди положительных моментов этой службы также то, что в отличие от большинства конкурентов, она не хранит в своей системе данные кредитных карт.

В нижней строке — наглядный пример результата ручного управления таймером. Простейшие системы учета времени не умеют работать с забывчивостью персонала

Базовые возможности учета рабочего времени предлагает ClickTime — в нем удобно вести статистику отработанных часов (данные вводятся автоматически или вручную), отпусков, больничных дней. Этот продукт — в первую очередь система управления с функциями формирования отчетов (их можно экспортировать в PDF и Excel) по сотрудникам, клиентам, расходам либо задачам. Изюминкой этой программы являются функции, которые помогают в организации бизнеса: например, возможность управлять базой клиентов или контактами, связанными со всеми или с каждым отдельным проектом, учет дополнительных расходов связанных с командировками, деловыми обедами, пр. В отличие от других, сервис сопровождается достаточно большим количеством обучающих материалов, и это оправданно — в части удобства пользования и интуитивности он немного уступает своим конкурентам. Мобильные клиенты доступны для платформ iOS и Andriod.

В первую очередь это система управления проектами и счетами, учет рабочего времени здесь на довольно простом уровне

В отличие от предыдущих, система 5pm представляет собой инструмент управления проектами с поддержкой встроенного календаря (с поддержкой iCalendar), хранилища для файлов, автоматической архивации, 256-битного SSL шифрования. Система интегрируется с Google Docs, имеет инструменты управления профайлами пользователей и правами доступа. Что немаловажно для нашего рынка, сервис доступен в русском интерфейсе (украинского нет). И хотя с помощью 5pm вполне можно планировать достаточно сложные проекты, сервис очень прост в использовании, любое действие потребует не более пары щелчков мышью. Интерфейс очень удобен: двойная панель управления заметно упрощает навигацию, имеется множество параметров настройки; а если зафиксировать на рабочем столе небольшое окно, важнейшие показатели по проектам будут всегда на виду — поддерживается автоматическое обновление. Для учета времени в этой программе используется виджет, который работает в ОС Windows, Mac (требуется наличие Adobe AIR) и Linux, но, опять же, требует определенной исполнительской дисциплины от сотрудников. Тарифные планы здесь зависят от числа пользователей, числа проектов и объема выделяемой памяти, и составляют от $18 до $175 в месяц.

Удобный интерфейс и поддержка русского языка — ключевые преимущества этой системы

Далеко не все представленные на рынке системы учета рабочего времени полагаются на честность сотрудников. Яркий пример тому — RescueTime. Он подойдет и для частных предпринимателей и для владельцев бизнеса, которым важна беспристрастная оценка загруженности сотрудников. Этот продукт доступен в виде настольных версий и надстроек для Firefox и Chrome. Локальный клиент отслеживает активность пользователя во время работы, затем эти данные обрабатываются на сервисе. RescueTime уже дает возможность не просто фиксировать время, уделенное определенной задаче, но и отслеживать активность в разных программах, на сайтах, учитывать время простоя, выявлять самые загруженные часы работы. Для этого определенным приложениям присваиваются специальные метки (для особо распространенных «пожирателей времени», вроде соцсетей, они имеются по умолчанию). По этим меткам можно группировать отчеты — и тогда сразу станет понятно, на каких ресурсах сотрудник проводит больше всего времени, какие действия чаще всего выполняются, пр. Положительной чертой данной службы является то, что она хорошо работает даже на медленных соединениях. Правда, такие функции как блокирование нежелательных веб-сайтов, получение предупреждений о длительном пребывании на определенных ресурсах, отслеживание офлайновой активности и формирование расписаний доступны только в платной версии. Конечно, желание не упустить клиента понятно, но требование данных о кредитной карте для подключения к пробному 2-недельному периоду кажутся, все же, чрезмерными, поэтому в полной мере оценить их не удалось.

Типичная инфопанель с отчетом о производительности и времени работы в разных приложениях

Replicon’s Web TimeSheet, пожалуй, один из самых полных пакетов учета рабочего времени. Он состоит из отдельных модулей: TimeAttend (фиксирует время прихода и ухода), TimeOff (ведет учет перерывов и применяет соответствующие политики оплаты), TimeCost (управляет расценками оплаты труда), TimeBill (производит расчет оплаты), WebExpense (для управления счетами) и WebSchedule (управления расписанием работы сотрудников). Собранные на локальных ПК данные хранятся удаленно, причем Replicon гарантирует 99,5% доступность, обеспечивает защищенность данных путем создания резервных копий. Модульность программы делает ее удобной для компаний разных размеров. Здесь же есть инструменты для построения иерархической структуры компании и разграничения в соответствии с ними прав доступа: скажем, возможность назначать проекты, утверждать расписания и генерировать отчеты можно предоставить исключительно руководящим работникам.

Блок формирования отчетности в программе действительно на высоте: во-первых, множество готовых отчетов по каждому модулю, а во-вторых, имеется инструмент построения сводных таблиц — таким образом, несложно сделать выборку нужных данных. Управленцам разного уровня определенно понравится функция автоматического формирования отчетов (в PDF или Excel) и отправки их на электронную почту. Система поддерживает два языка (английский и канадский французский) и десяток валют, к которым при желании можно добавить нужные, вот только кросс-курсы придется устанавливать вручную. При всем широчайшем наборе функций Replicon нельзя назвать сложной для освоения программой, к тому же здесь есть достаточно большая база знаний, подробная документация по отдельным модулям, и отличная служба поддержки. Сервис предоставляется по подписке (ознакомительный период 14 дней), стоимость одного модуля от $4 до $20 за человека в месяц.

Отчетность и настройки — сильная сторона Replicon

Time Doctor. Это, пожалуй, система с наиболее полным набором функций именно учета рабочего времени и активности персонала, к тому же полностью локализованная. Несомненным ее достоинством с точки зрения работодателей является то, что она не полагается полностью на честность сотрудника, который запускает и выключает таймер для каждой задачи. Если пользователь ПК неактивен в течение 3 мин, программа выдает соответствующее оповещение, и если на него не отреагировать — включает паузу и откатывает запись времени на 3 мин назад. Во-вторых, система проводит мониторинг веб-страниц и приложений во время сеанса работы и, если выявит чрезмерное увлечение Facebook, YouTube, новостными ресурсами, пр. выдаст уведомление с просьбой подтвердить работу над заданием. И можно даже не пытаться обмануть — менеджер может перепроверить действия сотрудника, ведь программа сохранит копию экрана, из которой будет совершенно понятно, относилась ли деятельность к рабочим обязанностям. Если скриншот экрана свидетельствует о том, что сотрудник занимался посторонними делами, менеджер вправе удалить связанное с ним время — 3 мин на скриншот (на самом деле, это может сделать и сам сотрудник, естественно, с потерей времени). С одной стороны, такие возможности кажутся тотальным контролем, но на самом деле они несут очень важную функцию, помогая избавиться от непродуктивных работников, а зачастую — и от ненужных должностей в штатном расписании.

Среди огромного числа отчетов Time Doctor наиболее полезными представляются сводная информация о непродуктивной деятельности, данные об отсутствии на рабочем месте и опознаниях (для этого не обязательно жестко устанавливать рабочие часы, вполне возможно даже в командах, разбросанных по разным часовым поясам, задавать определенный временной слот, когда все сотрудники должны быть доступны), отчет по веб-страницам и приложениям.

Возможностям программы в полной мере соответствует ее ценовая политика: бесплатный план не предусматривает аналитики, самый дешевый индивидуальный пакет за 40 грн ($5) в месяц не включает функции мониторинга, полнофункциональный индивидуальный пакет обойдется в 79 грн ($9,99) в месяц, а пакет на 20 пользователей и 1 менеджера — 1199 ($149) грн в месяц.

Любая деятельность (или бездеятельность) сотрудника записывается в журнал и подтверждается снимками экрана

Один час перекуров, веб-серфинга и чтения новостей в день — это 20 часов непродуктивной работы в месяц. Нетрудно посчитать, что если в организации есть хотя бы один наемный работник, любой из вышеперечисленных инструментов учета рабочего времени окупится с лихвой.

Мобильность

Фрагментация: Android vs. iOS

Довольно много копий уже сломано в вопросе о том, чем выгоднее заниматься разработчикам приложений: концентрироваться на iOS или Android. Не буду рекламировать ни одну из этих платформ, а просто предлагаю познакомиться с интересной статистикой по ним

Ресурс OpenSignal опубликовал очень занимательные данные, посвященные фрагментации платформы Android, с которыми можно познакомиться и самостоятельно, благо, иллюстрации интерактивные и могут увлечь желающих уже сами по себе такой возможностью. А тем, кто затрудняется с английским, предлагаю выжимку, на мой взгляд, самого интересного.

Итак, за год число устройств на базе ОС Android увеличилось с 3997 до 11868, что уже само по себе внушает если не страх, то озабоченность, ведь весь этот «зоопарк» отличается по массе параметров, начиная с версии ОС и заканчивая размером экрана. Однако стоит иметь ввиду, что именно благодаря своему разнообразию эта платформа и стала такой массовой, ведь почти каждый желающий в состоянии выбрать наиболее подходящую ему модель и с точки зрения технических характеристик, и по возможностям своего кошелька. Все же Android-смартфоны гораздо демократичнее, чем линейка решений на iOS. Именно массовость и привлекает, в первую очередь и покупателей, и разработчиков, которые готовы раскинуть свои сети в Google Play в поисках пусть и «мелкой рыбешки», но с надеждой на то, что в ее огромном «косяке» удастся выловить достаточно большой профит.

С помощью вот такой мозаики авторы отчета проиллюстрировали то, насколько широкий выбор устройств под ОС Android был доступен в течение последних 12 месяцев, по сравнению с ситуацией год назад.

Вряд ли для разработчиков настолько уж важно распределение долей между производителями, скорее интересен вопрос популярности того или иного устройства. А в этой мозаике это хорошо видно. Наибольшая доля принадлежит Samsung – 47,5% впечатляющий результат.

Зато следующий график точно важен для разработчиков. Кто бы мог подумать, что до сих пор активно используются такие ветхие версии Android как 2.0.1?

Довольно наглядная картинка сравнения фрагментированности iOS и Android явно не в пользу последней.

Не легче и ситуация с размерами экранов Android-смартфонов. Понятно, что она является следствием широты выбора моделей, но ясно, что оптимизировать свои приложения под этот «густой лес» не слишком уж благодарная задача.

С расширением спектра Android-платформ фрагментация будет, однозначно, увеличиваться. К этому нужно быть готовыми тем, кто собирается выпускать универсальные пакеты, и особенно сложно придется разработчикам игровых приложений, использующих графику и оптимизированных под геометрию экранов. Немаловажно учитывать и степень распространения высокоскоростных каналов и наличие большого числа зон Wi-Fi для того ПО, которое предполагает частое обращение в онлайн.

Наука и технологии

Электрон таки ведет себя как частица и волна

Точная методология известного фейнмановского мысленного эксперимента с двойной щелью – краеугольного камня квантовой механики, – который показал, что электрон ведет себя как частица и волна, впервые была строго выдержана.

Хотя с тех пор, когда Ричард Фейнман популяризовал свою идею в 1965 г., корпускулярно-волновые свойства электронов продемонстрированы многочисленными способами, ни один из экспериментов не повторял строго методологию, описанную в III томе известных «Фейнмановских лекций по физике».

«Технология проведения этого эксперимента приблизительно соблюдалась около двух десятилетий. Однако чтобы получить хорошие результаты, нам понадобилось сделать несколько попыток, которые заняли три года, - сказал первый автор статьи проф. Герман Бейтлаан (Herman Batelaan) из Университета Линкольна в Небраске. – Предыдущие эксперименты с двойной щелью успешно демонстрировали загадочные свойства электрона, но ни один из них не использовал фейнмановскую методологию, специфически открывающую и закрывающую обе щели по усмотрению и способную детектировать электроны по одному каждый раз. Эксперимент Акиры Тономуры (Akira Tonomura) использовал тонкую заряженную проволоку, чтобы "расщепить" электроны и соединить их вместе обратно, взамен двух щелей в пластинке, которые предложил Фейнман. Насколько мне известно, эксперименты Джулио Поззи (Guilio Pozzi) были первыми, в которых использовались наномасштабные щели в пластине. Однако щели были покрыты заполняющим материалом, так что не могли открываться и закрываться автоматически».

В своем эксперименте проф. Бейтлаан с коллегами создали современное представление фейнмановского эксперимента, направляя пучок электронов, выстреливаемых по одному, на пластину, сделанную из кремниевой мембраны, покрытой золотом.

Пластина имела две щели шириной 62 нм с расстоянием между центрами 272 нм. Позади пластины была помещена подвижная маска шириной 4,5 мкм и высотой 10 мкм, управляемая пьезоэлектрическим приводом, которая скользила в двух направлениях, чтобы покрыть щели.

«Мы провели эксперимент, в котором обе щели могли механически открываться и закрываться по желанию и, что более важно, соединить это с возможностью определять один электрон за один раз. Все было сделано точно в соответствии с мысленным экспериментом Фейнмана, и это проиллюстрировало главную особенность квантовой механики», - сказал проф. Байтлаан.

В мысленном эксперименте Фейнмана специфическая материальная сущность случайно направлялась на пластину, в которой имелись маленькие щели, открывающиеся и закрывающиеся по усмотрению. Некоторые порции будут блокироваться, а некоторые будут проходить через щели в зависимости от того, открыты они или закрыты. Основываясь на картине, которая получается на экране позади пластины, можно определить, ведет ли себя проходящий через щели материал как волна или как частица.

Если через две открытые щели проходят частицы, вероятнее всего они будут попадать в одну определенную область экрана, тогда как волны будут интерферировать, создавая хорошо известную картину.

В 1965 г. Фейнман распространил суждение, что электрон, исторически мыслившийся как частица, в действительности будет создавать интерференционную картину в эксперименте с двумя щелями. Фейнман подчеркивал, что если даже электроны будут проходить через щели по одному за раз, интерференционная картина сохранится. Он продолжил, что это явление «составляет основу квантовой физики, но, по сути, оно представляет только загадку».

Художественная абстракция

Микроконтроллеры и embedded вообще. Часть 01

What I cannot create, I do not understand.

Ричард Фейнман

Как и обещал ранее, приступаю. И сразу о масштабе – каждая тематическая запись этого цикла будет практически статьёй, но в статьи выносить их не хочется из-за «непрофильности». Поэтому пусть будут записи в блоге.

Итак, с кем я собираюсь говорить, о чём и зачем? И до каких глубин в этих разговорах мы доберёмся? Чтобы сразу определить масштаб мероприятия.

С кем? С вами. Предположим, вам скучно и хочется интересного, но не такого, чтобы истратить пол жизни на непонятно что. Многим сейчас скучно (иначе бы унылейшие игрушки, модификации всего трёх типов, не пользовались бы такой популярностью у владельцев  планшетов) , время такое. Или у вас растут детки, для которых, увы, никаких толковых книг фактически не издаётся. От вас требуется только любопытство и понимание базовых понятий, которые специфика сайта подразумевает (вроде позиционных систем счисления, например, двоичной). Всё конкретное, что можно будет купить или сделать руками, будет или крайне недорогим (и в мнимальных количествах) или вообще смешно копеечным. Дорогие хобби - это, конечно, прекрасно, но почему-то слишком часто с ростом стоимости хобби радость как-то уменьшается и уменьшается, и вот уже дорогие цацки валяются где-то, практически неликвидные, и покрываются пылью. Впрочем, вы сами знаете...

О чём – определяет, так сказать, наружные габариты фундамента, который я с вами берусь выкопать (с вами - потому что если никто этого читать не будет, то и смысла нет). Глубины, само собой, определяют сколько нам придётся помахать «ментальной лопатой», какую технику применять, и, наконец, - что впоследствии вы сможете выстроить на основе этого фундамента. И сразу предупреждаю – ничего подобного вы нигде не прочтёте, этот материал сугубо авторский и уникальный, в нём всё будет «не по книжкам» и «неправильно» (потому что автор не знает, как оно, правильно).

Даже в масштабах большой книги невозможно охватить всю площадь embedded, к сожалению. Но заглянуть на ключевые участки необходимо. Посему мы в чём-то ограничимся (например, в выборе конкретных микроконтроллеров), а в чём-то немного позволим себе «растечься» по embedded-поверхности, но ровно до тех пределов, за которыми начинается тьма профессионализма (хотя и туда будем заглядывать). Очертим, так сказать, границы. И, главное, - мы не будем играть в игры «смотрите как всё просто». Даже не потому что это неинтересно. А потому что бессмысленно. Здесь я как бы ставлю первый маркер, и к пояснениям его непременно ещё вернусь.

В общем, хватит отступлений, поехали.

Предмет нашего рассмотрения – гигантский сегмент IT-рынка (и, так сказать, наше скромное место в нём – возможно, для кого-то этот цикл записей окажется подспорьем и поможет это место занять, а это лучшая награда любому пишущему автору, если кто не понимает такого важного нюанса, и сразу оговорюсь – всё это пишется без всякой поддержки со стороны какой-то компании, поэтому ангажированность нулевая, всё подчинено исключительно здравому смыслу и нюансам нашей реальности). В этом сегменте рынка есть свои правила, свои диалекты естественных языков, своя идиоматика, ремесленные приёмы и что угодно ещё, что есть в любой востребованной области человеческой деятельности. А область ещё какая востребованная. Потому что…

Востребованность embedded-систем, в отличие от программно-аппаратных человеко-машинных комплексов, определяется востребованностью надсистем. Потому что embedded – значит встроенный во что-то. И вот это что-то – оно кому-то очень нужно. Причём на вопрос «что оно, это что-то?», можно ответить только так – что угодно. Настолько что угодно, что многие удивятся. Например, если вы (как я) предпочитаете бриться вибростанками, но любопытство вас никогда не подгоняло заглянуть вовнутрь привычного станка, подскажу хорошо известное в узких кругах – там внутри, независимо от производителя (Schick или Gillette), непременно есть микроконтроллер (оригинал картинки – в этой статье):

Причём микроконтроллер там не для «красоты» и вовсе не для пресловутого «повышения потребительской стоимости». А потому что вибромоторчиком надо управлять так, чтобы он «выдавал» стабильные характеристики во всём диапазоне выдаваемых батареями питания напряжений и токов. То есть, чтобы по мере разряда батарей характеристики вибрации оставались стабильными до практически полного разряда. Это очень непростая задачка, к слову. Реального времени. И вы очень удивитесь насколько непростая, когда погрузитесь до нужного уровня и сможете оценить увиденное не на уровне «ах» (или «чепуха», тут всё зависит от вас), а прикидывая во что это удовольствие выливается. К примеру с этим бритвенным станком мы ещё вернёмся в скором будущем, ещё до конкретики, и будем возвращаться не один раз.

То же самое можно сказать о любом на первый взгляд не особо интеллектуальном современном бытовом приборе. О профессиональном инструменте, например (о, какая замечательно сложная и умная микроконтроллерная подсистема управления двигателями в шуруповёртах A-брендов, там уже цифровая обработка сигналов и жёсткое реальное время, причём «в полный рост»!). В общем, не буду усугублять, только констатирую важный факт – технология встраиваемых систем нужна для обеспечения такого уровня потребительских функций и качества функционирования материальных устройств, который недоступен для других технологий. Поэтому встраиваемые системы уже есть почти везде, и будут, скорее всего, вообще везде. Пока мир окончательно не вернётся в пещеры под лампадки (мрачно шучу, да).

Теперь давайте посмотрим на «свежие» данные, косвенно характеризующие embedded-мир в его основных трех составных частях – аппаратных средствах, программных подсистемах, и, конечно же, в людях. Благо, эти данные есть и доступны. Нам это нужно чтобы добавить к факту повсеместного распространения качественные и количественные характеристики.

Начнем с самого простого. С распределения спроса в embedded-мире на вычислители разной разрядности данных. С этой самой разрядностью нам придётся ещё разбираться, но пока ограничимся следующими данными первого квартала 2013 года:

Самые популярные во всем огромном embedded-мире – встраиваемые вычислители с разрядностью данных 32 бита, доля 8-битовых и 64-битовых на первый взгляд сравнительно мала и, по слухам, наблюдается следующая неотображаемая графиком тенденция – доля 8-битовых вычислителей сокращается, а 64-битовых – растёт. По крайней мере, об этом часто говорят.

Что касается косвенной оценки востребованности производительности встраиваемых вычислителей, то ничего лучше тактовой частоты придумать трудно, и вот такая очень интересная уточняющая картина выстраивается:

Внутри определенных диаграммой диапазонов есть свои нюансы и своя деталировка, но она нам не важна, кроме одной важной детали – если разбивать любой диапазон, кроме самого нижнего, на более мелкие шаги тактовой частоты (скажем, диапазон от 100 до 999 MHz – на десять фрагментов), то можно видеть смещение диаграммы востребованности или особенности её вида. Например, востребованность встроенных вычислителей с тактовыми частотами 100-999 Mhz смещена влево, к наименьшему значению тактовой частоты:

В сегменте малых тактовых частот (от 10 до 99 MHz) присутствует чёткий провал – вычислители «ни рыба, ни мясо» с частотами от 25 до 50 MHz ощутимо менее востребованы, чем более медленные или более быстрые модели. Еще один интересный факт, который «выуживается» из диаграммы востребованности – рост применений вездесущих «черепашек» с тактовыми частотами до 10 MHz, вопреки всем прогнозам. К этому мы тоже вернёмся в своё время.

Теперь давайте посмотрим на уровень «системного ПО» (это странное понятие в embedded-мире, очень расплывчатое, опять же, наступит время – всё прояснится).  Здесь всё очень своё, о чём мало кто слышал, но чем большинство пользуется ежедневно. Графиков строить не буду, нет нужды, достаточно сказать, что в двух сегментах embedded – потребительском (а всякие медаиплейеры и прочая mp3 тоже относятся к embedded) и «прочем» есть свои царствующие безраздельно. В потребительском сегменте – пока ещё, но, похоже, всё равно явно надолго, царствует Android («пока» потому что за год платформа утратила 6% востребованности, а надолго потому что отрыв от самых опасных конкурентов всё равно очень велик), в «прочем» – ОС FreeRTOS и «самописанные ОС», оставляющие всех остальных далеко позади с суммарной долей 40%.

Ну и, наконец, люди. Точнее, проекты, которые людьми реализуются. Средняя продолжительность embedded-проекта стабильно держится на уровне года с небольшим. 70% проектов укладываются в эти временные рамки. Всё, что продолжительнее двух лет – большая редкость. Но и «реактивного», «пятилетку за три дня» в этом мире не отыскать, шесть месяцев – нижний предел, обусловленный реальностью и спецификой. Распределение затрат времени в типовом проекте выглядит примерно так:

детализация спецификаций будущей системы отнимает в среднем 15% проектного времени,

концептуальное проектирование  - 10-12%,

детальное проектирование – от 20% до 30%,

макетирование – 7-8%,

тестирование и отладка – 20-23%,

прототипирование – 10-12%,

подготовка к производству – 6%,

разработка документации – 1-2%.

Интересные факты можно выудить из временных изменений цифр в этой картине. Концептуальное проектирование практически не изменяется со временем – сколько на него нужно времени, столько нужно. Но, например, временные затраты на разработку спецификаций (самый высокий уровень проектирования) с каждым годом сокращаются, как и затраты на тестирование и отладку. И при этом ощутимо возрастает время детального проектирования. Со всеми этими нюансами вы столкнётесь, если, например, попытаетесь сделать что-то достойное производства и выставить его в поисках инвестора куда-то на Kickstarter, например. Мало ли. Это такая область, где получиться может у каждого.

Теперь давайте соберем из этого что-то похожее на общую картину.

Очень интересен заметный рост востребованности встраиваемых вычислителей - «низкочастотных черепашек». Интересен и объясним. Так как встраиваемые вычислители используются для придания новых потребительских свойств чему угодно, а этого чего угодно неисчислимое количество, и так как чаще всего высокой производительности в таких применениях не требуется (или требуется, но есть фокусы, приёмы и целые архитектуры, позволяющие этой потребности избежать), - вот и ответ, и объяснение. Кроме того, есть жесткое правило – для вычислителей на основе одной полупроводниковой технологии чем выше тактовая частота, тем выше энергопотребление. А энергопотребление – вообще отдельная история в мире embedded (но всему своё время).

Также очень заметно несоответствие самой востребованной ОС второму самому востребованному диапазону тактовых частот. Кто-то может себе представить Android с его виртуализацией, исполняющийся процессором с тактовой частотой 25 MHz? Представить-то можно, конечно, но смысла даже представлять нет. Стало быть, всему своё место – и потому «черепашки» вместе с низкочастотными вычислителями фактически «выедают» 46% embedded-рынка, и именно здесь сконцентрированы программные лидеры – FreeRTOS и «самописанные ОС» (и, к слову, Windows Embedded – очень востребованная ОС, на уровне 9% от всего «системного ПО»).

Итого, в embedded-мире есть две большие области – потребительская, где царствуют в специфическом понимании "встраиваемые" ОС (более, всё-таки, потребительские) и где тактовые частоты вычислителей превышают 1 GHz, и вся остальная область – где всё совсем иначе и совсем не похоже на потребительский мир. Мы будем говорить об этой второй «остальной» области, потому что в ней интереснее и ещё можно довольно глубоко «закопаться» без чудовищной сложности программных прослоек. Да, здесь свои чудовищные сложности, но зачем их умножать «за бесплатно»? Тем более, что первая область мощно поддержана информационно.

Вычислители embedded-мира

В 2013 году мне не нравится термин «микроконтроллер». Потому что он унаследованный, происходит из времён «больших машин для людей» и уже совершенно не отражает сути. Поэтому вместо него буду или использовать аббревиатуру µC (потому что она красивая визуально), или «embedded-вычислитель».

µC (embedded-вычислитель) – это компьютер «для машин». Не для людей. Все традиционные компьютеры делались именно для людей. Даже серверы – они всё равно для людей (и потому требования «для людей» в мире традиционных компьютеров откликаются на сугубо человеческие требования на всех уровнях, например, даже низкоуровневых сетевых протоколов, которые модифицируются для того, чтобы в итоге пользователь видел всё «гладко, быстро и красиво»). В мире машин своя специфика. Но тут надо разбираться. И, всё же, сделаю маленькое отступление.

Если бы я был студентом или писал этот материал в каких-то коммерческих целях, я бы, грубо говоря, не мучил вас и себя. Написал бы «из книжки» определение микроконтроллера – да и дело с концом. Но хороший текст, по моему мнению, независимо от его назначения и целей автора – это цепочка рассуждений. Думать, конечно, вредно, что демонстрируют нам хроникой безумных ДТП сытые и красивые звёзды шоубиза и прочая «элита». Но это так увлекательно. Потому что открываются глаза. Многое становится заметным и понятным. А уж что кто сделает с пониманием, как и в каких целях его использует – вопрос не ко мне.

Итак, вычислитель «для машин». Из этого сразу следует, что «жить и работать» такому вычислителю приходится в весьма специфическом мире. Так как любой вычислитель – механизм переработки информации, черпать эту самую информацию embedded-вычислителю придётся из мира машин. И в этот же мир каким-то образом возвращать. А в мире машин, что очевидно, понятие «информация» уже далеко не такое размытое, как в мире людей. В мире машин информация – это измеряемое и физические действия. Всё, что можно измерить и все, что приводит к физическим изменениям. Другой информации там нет. Потому что мир машин - это физический мир. И измеряемого в нём не так много (список измеримых физических величин довольно скромен), но есть важное «но», которое уже должно быть очевидным. Вычислитель – устройство электронное (кстати, может быть механическим, пневматическим, гидравлическим и даже каким-то вычурным квантовым, но это выходит далеко за очерченные нами рамки). И в его электронном мире измеримого всего что ничего – напряжение и его полярность (разность электрических потенциалов) и частота или временной интервал (количество событий за единицу времени или количество событий между заданными событиями). Сила и направление тока – очень специфические величины, их измерение всё равно оказывается опосредованным и сводится к измерению разности электрических потенциалов (напряжению). Собственно, напряжения и частоты (временные интервалы) и определяют видимость встраиваемым вычислителем физического мира машин. Поэтому всё прочее, что надо измерять (скорости, ускорения, температуры, углы поворотов, линейные размеры, массы, свойства материалов вроде влажности, концентрации химических веществ и прочее, прочее, прочее) – всё это должно быть сначала приведено к понятному вычислителю. То есть, преобразовано в напряжение или частоту с помощью чего-то, что принято называть сенсорами (sensors). И, естественно, должны быть механизмы, обеспечивающие возврат информации из встраиваемого вычислителя в действия в физическом мире. Эти механизмы (устройства) принято называть актуаторами (actuators). Они преобразуют всё, что может выдать embedded вычислитель – напряжения и частоты, – в какие-то действия в физическом мире.

Теперь о самом важном, без чего всякие разговоры об embedded превращаются или в специфическую частность, или в собачью чушь вообще. Чем отличаются объекты материального мира от нематериальных, например, программ? Чем фундаментальным? Есть у них единственное фундаментальное отличие. Это стоимость тиражирования. Физический объект имеет стоимость воспроизведения копии. Программа таковой не имеет. Это настолько банально и важно, что не сказать об этом явно было бы преступлением. И в этой общей банальности кроется масса ответов на совершенно конкретные вопросы.

И, наконец, ещё одно очень важное. Приподнимающее завесу над страшным словом «realtime» (реальное время). Объекты физического мира совершенно не подчинены принципу «пользователь может подождать». Тормоза вашего автомобиля не могут «немного подождать» пока бортовые системы заняты декодированием HD-видео для пассажиров на заднем сиденье. Электродвигатель при тысячах оборотов в минуту не может ждать пока embedded вычислитель примет пакет по сети. Слова «подождать» в этом мире нет. В этом мире ценится тотальная предсказуемость. Если что-то должно исполниться за 14 микросекунд – оно должно исполняться за 14 микросекунд всегда. Не за 14,1 микросекунды в некоторых случаях. И даже не за 13,8 микросекунд. Ровно за 14. (Это очень строго и даже немного утрированно, но лучше сразу так, чем вообще никак.) А предсказуемость – это очень трудно и болезненно достигаемое, требующее грамотных людей, времени и денег. Поэтому типовые задачи, облегчающие достижение предсказуемости системы в целом производители embedded-вычислителей как могут поддерживают аппаратно. И чем такой поддержки больше, чем она больше соответствует задачам предметной области – тем лучше подходит для этой предметной области вычислитель. Впрочем, для этого ещё рано, это пока так, для общей информации.

Теперь давайте соберём всё воедино, подумаем и сделаем кое-какие неожиданные выводы.

Встраиваемый вычислитель (микроконтроллер, если хотите) предназначен для восприятия из внешней системы того, что он может измерить (напряжения и частоты или временные интервалы, что одно и то же, сигналов) в нужных для работоспособности внешней системы количествах. И для формирования управляющих сигналов для преобразования их в действия в физическом мире, тоже в нужных количествах. Так как мы говорим о материальных, физических системах, и у них есть стоимость тиражирования, то чем меньше аппаратного (материального, физического) нам нужно добавить к встраиваемому вычислителю для решения этих двух задач, тем меньше будет стоимость тиражирования всей системы в целом. Кроме того, вычислитель должен обеспечивать требуемую спецификой применения предсказуемость и соответствовать требованиям, которые предъявляются к внешней системе.

Вот так, на уровне рассуждений, мы пришли к тому моменту, когда уверенно можем не реагировать на всякую «чушь из интернета» типа расхожих советов «как выбирать микроконтроллер». Потому что уже знаем – чтобы оптимизировать стоимость тиражирования нам нужно как меньше дополнительного материального, поэтому выбираемый нами для решения конкретной задачи встраиваемый вычислитель должен обладать необходимым для этой задачи количеством интерфейсов с внешним миром и быстродействием, которое обеспечивает предсказуемость поведения всей системы в целом, особенно в критических режимах работы, где всегда проявляются все огрехи проектных решений (в программировании дело обстоит точно так же – все «интересные» нюансы почему-то обнаруживаются на границах диапазонов значений переменных или на/за границами областей выделенной под объекты памяти). Естественно, выбранным вычислителем должны соблюдаться ключевые требования к надсистеме – к ним в первую очередь относятся температурный диапазон и энгергопотребление. Всё прочее – как-то: «изящность» архитектуры процессора вычислителя, всякие трудно формулируемые нюансы вроде «популярности в народе», – всё это пустое. Почему именно так – позже, для этого ещё рановато. Впрочем, и без отдельных объяснений это будет понятно со временем.

В следующей части начнётся конкретика. И она будет неожиданной. Обещаю.

Над выпуском работали:

Игорь Дериев

Евгений Куликов

Михаил Лаптев

Александр Харченко

Тимур Ягофаров

http://ko.com.ua

Адрес редакции: 04080, Киев, ул. Алексея Терехина, 8

Телефон: (044) 362-86-22.

E-mail: edit@ko.com.ua

(c) 1998-2012 «Компьютерное Обозрение»